Impact デジタルエクスペリエンスには、ビジネスニーズに応じてアサインできる多数のロールが用意されています。
お客様が Impact にログインすると、お客様のロールに直接関連する目標、メトリクス、推奨事項のカスタマイズされたビューが表示されます。
表 : 1. Impact のロールと説明
| ロール |
説明 |
| Impact ユーザー |
- Impact への一般的なアクセス権があります。
- Impact ユーザーは会話の作成と更新ができます。
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| Impact 権限承認者 |
同意が必要な Impact 機能に対する権限の付与をユーザーに許可します。 |
| Impact エグゼクティブ |
- 全体的な Impact のステータスとビジネス価値レポートを表示するための読み取りアクセス権があります。
- 組織の長期的なテクノロジー戦略を定める責任を担います。
- エグゼクティブユーザーは会話の作成と更新ができます。
- 全体的な ServiceNow ロードマップを所有します。
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| Impact プラットフォームオーナー |
- Impact のすべての機能へのフルアクセス権を持ちます。
- ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。
- システムアドミニストレーターに、リーダーシップと監視を提供します。
- ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの調整を確実に行います。
- ServiceNow プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
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| Impact アドミン |
- ユーザーアカウント管理を提供します。(これは、Impact エグゼクティブロールとの主な差別化要因です。)
- ServiceNow プラットフォームの日常的な管理の責任者です。
- Instance Observer や開発者サポートなどのプレミアムアクセスを管理します。
- Impact のすべての機能へのフルアクセス権を持ちます。
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