一般的なタスク要求のタスクテンプレートの作成

複数のジョブで頻繁に繰り返されるタスクがある場合は、複数の要求テンプレートでタスクテンプレートを作成して再利用できます。また、これを作業指示書要求で使用して、共通で反復可能な情報を要求に取り込むこともできます。

始める前に

必要なロール:wm_admin

要求テンプレートと、再利用する情報を含む関連するタスクテンプレートを作成します。

注:

チェックリストテンプレートを使用して、完了するタスクのチェックリストを作成できます。チェックリストテンプレートは、作業指示書要求または作業指示書タスクで作成されます。作成後、テンプレートとして保存して再利用できます。

後続の要求テンプレートを作成するときは、[タスクテンプレート] フィールドからタスクテンプレートを選択し、ファイルを保存できます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM)) > カタログとナレッジ > 作業指示テンプレート.
2. 新規 を選択し、次の情報を入力します。

   表 : 1. [作業指示テンプレート] フォーム

   フィールド	説明
   [Name (名前)]	作業指示テンプレートのわかりやすい名前。
   簡単な説明	テンプレートの簡単な説明。
   説明	テンプレートの詳細な説明。
   チェックリストテンプレート	[作業指示要求] フォームから保存されたチェックリストテンプレート。

3. [タスクを追加] を選択します。
4. 以前に作成したテンプレートを使用するには、[ タスクテンプレートをコピー ] を選択するか、次の情報を入力します。

   表 : 2. [作業指示タスクテンプレート] フォーム

   フィールド	説明
   タスクタイプ	要求されているタスクのタイプ。
   [Name (名前)]	タスクの説明的な名前。
   説明	タスクの詳細な説明です。
   部品と数量	タスクを完了するために必要な部品と数。
   ディスパッチグループ	タスクをアサインするディスパッチグループ。
   依存先	タスクが別のタスクに依存しているかどうかを示します。たとえば、2 つのタスクがある場合、タスク 2 を開始する前にタスク 1 を完了するように、タスク 2 をタスク 1 に依存させることができます。
   チェックリストテンプレート	チェックリストテンプレートは作業指示書要求フォームから保存されました。
   作業タイプ	タスク中に実行される作業のタイプ。

5. [Submit (送信)] を選択します。