カスタマーサービス問題管理

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow® カスタマーサービス問題管理 (CSPM) アプリケーションを使用して、顧客が経験したサービスの問題を効率的に特定して解決します。テクノロジー、メディア、電気通信 (TMT) サービスプロバイダーは、このアプリケーションを活用することで、サービス管理プロセスを簡素化し、顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供できます。

    開始するには

    その他のリソース

    • 最新情報と変更内容の詳細については、「Customer Service Problem Management release notes」を参照してください。
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    • Customer Success Center で、自分のロールに関連する役立つリソースを見つけ、ベストプラクティスの検討材料にすることができます。
    • Now Community で他の カスタマーサービス問題管理 ユーザーとつながることができます。