Installierte Produkte erstellen

Erstellen Sie eine Zuordnung zwischen verkauften Produkten und Installationsbasiselementen. Installierte Produkte bieten Informationen zu den Instanzen, auf denen ein verkauftes Produkt bereitgestellt wird.

Vorbereitungen

Überprüfen Sie, ob die folgenden Plugins installiert sind:

• Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base)
• Kundenservice mit Service-Portfoliomanagement (SPM) (com.snc.csm_spm)
• Produktkatalog-Management Core (com.sn_prd_pm)

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSM > Listen > MCO-Setup > Installationsbasiselemente > Installierte Produktean.
2. Wählen Sie im Abschnitt „zugehörige Liste“ des Formulars „Installationsbasis“ ein Installationsbasiselement aus, und öffnen Sie es Verkauftes Produkt .
3. Wählen Sie Neu.
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Verkauftes Produkt“

   Feld	Beschreibung
   Installationsbasiselement	Instanz, in der der verkaufte Artikel bereitgestellt wird.
   Verkauftes Produkt	Verkauftes Produkt, das für den Kunden bereitgestellt wird.

5. Wählen Sie Speichern.