외부 BI 도구와 드라이버 통합 SQL API
직접 데이터 액세스 및 분석을 위해 외부 비즈니스 인텔리전스 및 데이터베이스 도구와 연결하도록 드라이버를 구성 ServiceNow SQL API 합니다.
클라이언트 컴퓨터에 드라이버를 SQL API 설치하고 구성한 후 외부 비즈니스 인텔리전스 및 데이터베이스 도구에 연결할 수 있습니다. 이 통합을 통해 데이터 익스포트나 복제 없이도 선호하는 분석 플랫폼에서 직접 데이터를 쿼리 ServiceNow 할 수 있습니다.
SQL API Power BI, LookerDB Visualizer 및 기타 표준 BI 플랫폼을 비롯한 Tableau광범위한 ODBC 및 JDBC 호환 도구와의 통합을 지원합니다. 드라이버를 SQL API 통해 이러한 도구를 인스턴스 ServiceNow 에 연결하면 대시보드를 생성하고, 임시 쿼리를 실행하고, 라이브 ServiceNow 데이터를 사용하여 포괄적인 데이터 분석을 수행할 수 있습니다.
이 안내서의 외부 도구에 대한 단계별 지침은 예시적이므로 최신 업데이트는 도구별 설명서를 참조해야 합니다.
필수 구성요소
외부 도구를 드라이버에 SQL API 연결하기 전에 다음을 완료했는지 확인하십시오.
- SQL API 플러그인이 인스턴스에 설치되어 ServiceNow 있습니다.
- SQL API 서비스 계정 생성, ACL 구성 및 IP 필터 설정을 포함하여 인스턴스에 구성됩니다.
- 적절한 SQL API 드라이버(ODBC 또는 JDBC)가 다운로드되어 클라이언트 컴퓨터에 설치됩니다.
- 드라이버는 인스턴스 URL, 서비스 계정 자격 증명 및 연결 매개변수로 구성됩니다.
- 클라이언트 컴퓨터의 IP 주소는 IP 필터 구성에 SQL API 포함됩니다.
- 서비스 계정에는 필요한 역할(sn_odbc_rest_access 또는 sn_jdbc_rest_access)과 테이블 수준 액세스 권한이 있습니다.
일반 연결 고려 사항
외부 BI 도구를 드라이버에 ServiceNow SQL API 연결할 때 다음 고려 사항을 염두에 두세요.
- 모든 연결은 읽기 전용입니다. 외부 도구는 를 통해 SQL API데이터를 수정 ServiceNow 할 수 없습니다.
- 쿼리 성능은 네트워크 연결, 쿼리 복잡성 및 검색되는 데이터의 양에 따라 달라집니다. WHERE 절과 열 선택을 사용하여 성능을 최적화합니다.
- 보안 권한은 해당 수준에서 적용됩니다.ServiceNow 연결된 도구는 서비스 계정의 역할과 ACL 구성에서 허용하는 테이블과 기록에만 액세스할 수 있습니다.
- 엄격한 보안은 기본적으로 활성화됩니다. 데이터를 SQL API 쿼리할 때 ACL을 사용하여 행 수준과 필드 수준에서 액세스 권한을 확인합니다. 결과적으로 쿼리 응답 시간이 길어질 수 있습니다. 이는 GlideRecordSecure 작동 방식과 일치하는 예상 동작입니다. 역할 sn_sql_api_privileged_mode 을 추가하여 서비스 계정 수준에서 엄격한 보안을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
- 기본 쿼리 제한 시간은 5분입니다. 쿼리가 이 한도를 초과하면 종료됩니다.
- SQL 쿼리 속도를 모니터링하여 시간당 500개 쿼리 제한 이내를 유지합니다.
- 세분화된 액세스 제어를 유지하려면 여러 팀 또는 프로젝트에 서비스 계정별 연결을 사용하는 것이 좋습니다.
지원되는 BI 도구
Power BI Desktop 및 DB 시각화기는 이 가이드에 특별히 문서화된 예제이지만 드라이버는 SQL API 모든 ODBC 또는 JDBC 호환 애플리케이션을 지원합니다. 일반적으로 사용되는 기타 도구는 다음과 같습니다.
- Tableau 데스크톱 및 Tableau 서버
- Looker 및 Looker 스튜디오
- Microsoft Excel(ODBC 연결을 통해)
- SQL Server 관리 스튜디오
- DBeaver 및 기타 범용 데이터베이스 도구
- ODBC 또는 JDBC API를 사용하는 사용자 지정 애플리케이션
각 도구에는 고유한 연결 구성 인터페이스가 있지만 기본 연결 매개변수(인스턴스 URL, 서비스 계정 자격 증명, 드라이버 선택)는 모든 플랫폼에서 일관되게 유지됩니다.