고객 서명 필수 활동이 표시되지 않거나 WSUD 검증 작업이 생성되지 않음

이 참조 주제에서는 플레이북에 표시되지 않는 고객 서명 필요 활동을 해결하는 문제 해결 단계를 제공합니다. 또한 WSUD(무단 인출에 대한 서면 진술서) 문서 확인 작업이 생성되지 않는 문제를 해결합니다.

조건

고객 서명 필요 활동이 플레이북에 표시되지 않거나 WSUD 문서 검증 작업이 생성되지 않습니다.

정정

프로시저

1. 하나 이상의 직불 트랜잭션에 대해 분쟁이 생성되었는지 확인합니다.
2. 가 Nacha용 분쟁 규칙 콘텐츠 팩 설치되어 있는지 확인합니다.
3. 이유 코드가 WSUD에 적합한지 확인합니다.
4. 계정에 대한 케이스를 생성하는 동안 연락처가 제공되었는지 확인합니다.