재무 서비스 운영 탐색
ServiceNow® 재무 서비스 운영 ()FSO 애플리케이션을 사용하면 문제를 해결하고 요청을 시작 및 이행하는 동시에 고객, 에이전트 및 관리자를 위한 원활한 경험을 만들 수 있습니다.
재무 서비스 운영 개요
이 비디오에서는 금융 기관이 사전 구축된 애플리케이션 및 워크플로우로 작업을 안전하게 관리하여 일상적인 작업을 쉽고 빠르게 수행할 수 있도록 핵심 운영을 자동화하는 데 사용할 재무 서비스 운영 수 있는 방법에 대한 개요를 제공합니다.
재무 서비스 운영 기능
FSO 는 안전한 단일 플랫폼에서 간소화된 워크플로우를 사용하여 프런트, 미들 및 백오피스 에이전트를 연결하도록 설계되었습니다.
포함의 FSO 주요 기능:
- 뱅킹 및 보험 프로세스를 디지털화하고 자동화합니다.
- 중앙 집중식 데이터 모델을 구현하여 프런트, 미들, 백오피스 기능 간의 조정을 보장합니다.
- 부서 간에 원활하게 연결합니다.
- 고급 케이스 관리 및 워크플로우를 활용하여 부서 간에 문제를 효율적으로 위임하고 해결합니다.
- 지불, 대출, 규정 준수를 포함한 다양한 재무 운영을 관리하기 위한 단일 플랫폼을 제공합니다.
재무 서비스 운영 사용자
의 FSO사용자 역할에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 사용자 역할 및 FSO 비즈니스 규칙.
재무 서비스 운영 워크플로우
다음 예는 케이스 및 관련 작업을 만드는 것부터 케이스 완료까지 이러한 역할에서 처리하는 여러 역할과 스테이지를 설명하는 샘플 재무 서비스 운영 엔드 투 엔드 워크플로우를 보여줍니다.
라이선싱
라이센스에 대한 자세한 내용은 계정 관리자 또는 영업 담당자에게 문의하십시오 ServiceNow .