단체 생명보험 서비스 살펴보기
기고자, 처리자 및 보험업자는 그룹 생명 보험 및 장애 보험 정책을 관리하고 보험 워크플로우 작업을 시작하고 완료하는 케이스를 생성할 수 있습니다.
주요 기능
- 그룹 정책 구성원 정보 변경을 위한 기준선 서비스 흐름
- 각 역할에 맞게 설계된 전용 Playbook 및 작업 공간을 사용하여 보험 워크플로우를 시작하고 완료합니다. Playbook은 모든 단계가 프로세스의 올바른 단계에서 완료될 수 있도록 작업을 통한 단계별 지침을 제공합니다. 에 대한 베이스라인 서비스 플로우를 사용하거나 개선합니다.단체 생명보험 서비스
- 관련 서비스 정의를 생성하고 정책에 대한 정확한 정보를 보는 데 도움이 되는 기준선 데이터 모델
- 문서를 지능적으로 수집 및 처리하고 전자 서명을 위해 문서를 구성 및 전송하는 데 도움이 되는 문서 프로세서 기능
- 다양한 역할에 맞게 개인화됨 작업 공간
- 및 를 ServiceNow® 프로세스 마이닝사용하여 ServiceNow® 퍼포먼스 분석 주요 통계를 모니터링하고 성능을 추적합니다.
Group Life Servicing 애플리케이션을 사용하여 단체 생명 보험 및 장애 상품에 대한 보험 증권 서비스 요청의 개시, 처리 및 이행을 관리합니다. 생명 보험 정책 변경 작업을 관리하기 위해 부서 및 사무실과의 노력을 조정합니다. 하나의 중앙 집중식 워크플로우에서 필요한 문서를 수집 및 확인하고, 승인 프로세스를 인증하고, 마무리합니다.
단체 생명보험 서비스 가상 사용자
단체 생명보험 서비스는 다음 페르소나를 대상으로 합니다.
| 가상 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 | 애플리케이션 구성을 담당하는 보험 정책 관리자입니다. |
| 기고자 | 고객을 대신하여 보험 서비스 요청을 제출하는 보험 대리자입니다. |
| 관리자 | 분석 및 프로세스 마이닝 대시보드를 볼 수 있는 관리자입니다. |
| 프로세서 및 프로세서 커넥터 | 생명 보험 정책 변경을 담당하는 금융 기관의 미들 또는 백오피스에 있는 프로세서. 이들은 정책 케이스 및 작업을 처리할 책임이 있습니다. |
| 보험사 | 보험사는 케이스를 해결하는 데 입력이 필요한 경우 서비스 요청을 검토하고 처리하는 데 도움을 줍니다. |