한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 패턴 복사

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기3분
  • 한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 패턴을 복사하려면, 개발 인스턴스에 관련 항목이 있는 새 패턴이나 수정된 패턴이 포함된 업데이트 세트를 생성합니다. 그런 다음 프로덕션 인스턴스로 업데이트 세트를 임포트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: pd_admin

    이 태스크 정보

    일반적으로, 조직에서는 생산과 개발을 위해 두 개의 ServiceNow 인스턴스를 유지합니다. 개발 인스턴스에서 패턴을 만들거나 수정하고, 테스트하고, 결과를 확인합니다. 검색 결과가 만족스러우면 개발 인스턴스에서 관련 패턴을 익스포트하여 업데이트 집합을 만듭니다.

    업데이트 세트는 한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 사용자 지정 설정을 전송하는 ServiceNow 기능입니다. 각 업데이트 세트는 업데이트 세트 [sys_update_set] 테이블에 저장됩니다. 업데이트 세트와 연결된 특정 사용자 지정 설정은 고객 업데이트 [sys_update_xml] 테이블의 항목으로, 업데이트 세트 기록에 관련 목록으로 표시됩니다. 패턴에 대한 업데이트 세트를 생성하는 방법은 다른 유형의 사용자 지정 항목 업데이트 세트를 생성하는 방법과 다릅니다.
    경고:
    패턴의 업데이트 세트를 생성하려면 항상 다음 절차를 따르십시오. 업데이트 세트를 생성할 때 표준 플랫폼 절차를 사용하지 마십시오.
    변경 범위에 따라 다음 패턴 익스포트 방법을 사용할 수 있습니다.
    패턴 익스포트
    이 옵션은 수정된 패턴과 패턴을 적용하는 데 필요한 관련 항목이 포함된 업데이트 세트를 생성합니다. 관련 항목에는 다음이 포함됩니다.
    • 확장 섹션
    • 추적한 파일
    • 관련 CI 유형
    • 분류 기록
    • 관련 스크립트
      주:
      업데이트 세트는 패턴에 사용된 스크립트 포함 항목의 변경 사항을 포함하지 않습니다.
    CMDB 항목이 포함된 패턴 익스포트
    이 옵션은 이전 옵션의 관련 항목 및 수정된 패턴과 연결된 CMDB 항목으로 수정된 패턴을 포함하는 업데이트 세트를 생성합니다. CMDB 항목은 다음을 포함합니다.
    • 주요 CI 유형
    • 엔트리포인트 유형
    • 테이블 조회
    • 식별자
    • 호스팅 및 조정 규칙

    업데이트 세트는 명명 규칙이 sys_remote_update_set<임의의 영숫자 문자열>.xml인 XML 파일입니다.

    프로시저

    1. 개발 인스턴스에서 다음 단계를 수행하여 패턴을 익스포트합니다.
      1. 다음으로 이동 패턴 디자이너 > 디스커버리 패턴.
      2. 익스포트할 애플리케이션 또는 인프라 패턴을 선택합니다.
        주:
        공유 라이브러리는 익스포트할 수 없습니다.
      3. 창의 아래쪽에서 선택한 행에 대해 수행할 작업 버튼을 클릭합니다.
        주:
        CMDB 항목이 포함된 패턴 익스포트 방법으로는 한 번에 20개가 넘는 패턴을 사용할 수 없습니다.
      4. 패턴 익스포트 또는 CMDB 항목이 포함된 패턴 익스포트를 클릭합니다.
      5. 시스템이 패턴 익스포트를 완료하면 업데이트 세트가 생성됩니다.
      6. 업데이트 세트에 포함된 항목의 목록을 보려면 성공 메시지에서 로그 보기를 클릭합니다.
      7. 닫기를 클릭합니다.
        XML 형식의 업데이트 세트 파일이 컴퓨터에 자동으로 다운로드됩니다.
      8. 업데이트 세트 파일을 나중에 사용할 수 있도록 로컬에 저장합니다.
    2. 프로덕션 인스턴스에서 다음 단계를 수행하여 사용자 지정 패턴을 임포트합니다.
      1. security_admin 역할에 대한 권한을 높입니다.
      2. 다음으로 이동 시스템 업데이트 세트 > 검색된 업데이트 세트.
      3. XML로부터 업데이트 세트 임포트 링크를 선택합니다.
      4. 파일 선택을 클릭하고 XML 파일을 선택합니다.
      5. 업로드를 선택합니다.
        검색된 업데이트 세트의 상태가 로드됨이기 때문에 이제 커스터마이제이션이 가능합니다.
    3. 임포트한 업데이트 세트를 미리 봅니다.
      시스템은 업데이트 세트를 검색하고 확인한 다음 고객 업데이트 탭에 내용을 표시합니다.
    4. 업데이트 세트를 커밋합니다.
    5. 성공 메시지에서 닫기를 클릭합니다.
      프로덕션 인스턴스에는 새 패턴과 업데이트 세트의 관련 항목이 포함된 수정된 패턴이 모두 포함되어 있습니다.
    6. 업데이트된 패턴과 관련 항목 세트를 MID 서버에 업로드합니다.
      1. 다음으로 이동 디스커버리 > MID 서버.
      2. 또는 다음으로 이동합니다. 서비스 매핑 > MID 서버.
      3. MID로 패턴 동기화를 클릭합니다.
    7. 검색이 실패하거나 결과가 예상과 다르면 MID 서버를 다시 시작하여 MID 서버가 최신 패턴 세트를 실행하도록 합니다.