지문을 기준으로 한 애플리케이션 검색

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기5분

    • ServiceNow 예측 인텔리전스를 기반으로 하는 제안에 따라 애플리케이션을 검색합니다. 예측 인텔리전스는 검색된 실행 중인 프로세스를 애플리케이션 지문으로 자동 분류하고 구분하며 제안을 제공합니다. ITOM 가시성는 예측 인텔리전스를 사용하여 검색된 프로세스의 초기 분석을 수행하고 검색을 원할 수 있는 애플리케이션을 제안합니다. 이 방식을 사용하면 ITOM 가시성가 자동으로 새로운 애플리케이션 CI 클래스에 대한 구성 관리 데이터베이스(CMDB) CI(구성 항목) 클래스, 분류 규칙 또는 패턴을 생성합니다.

    시작하기 전에

    IP 네트워크를 검색 범위 세트로 변환의 설명에 따라 모든 관련 IP 범위에서 가로 검색을 수행합니다. ITOM 가시성가 검색하려는 애플리케이션과 장치에 액세스하는 데 필요한 모든 관련 자격 증명을 입력합니다.

    필요한 역할: discovery_admin

    이 태스크 정보

    지문을 사용하여 애플리케이션을 검색하는 작업은 기본적으로 또는 ServiceNow Store에서 패턴을 사용할 수 없을 때 특히 유용합니다. 예를 들어 비표준, 자체 애플리케이션 또는 새로운 애플리케이션을 찾고자 하는 경우 등이 있습니다.

    ITOM 가시성의 검색 기능은 ADM(Application Dependency-Mapping)을 사용하여 TCP 포트에서 실행 중인 프로세스를 탐지하고 해당 프로세스를 실행하는 애플리케이션을 검색합니다. 지문을 기반으로 애플리케이션을 검색하는 경우 추가적인 단계를 수행합니다. 지문 기반 검색 방식은 ADM이 검색에 사용하지 않은 프로세스를 분석합니다.

    지문 기반 검색에서는 알고리즘을 사용하여 실행 중인 프로세스를 파악하고 그룹으로 구성합니다. 이러한 프로세스 그룹은 제안된 애플리케이션 또는 후보가 됩니다. 제안된 애플리케이션을 검토하고 검색할 애플리케이션을 선택합니다. 제안된 애플리케이션 목록은 매 시간 업데이트됩니다.

    지문 검색 중에 생성된 패턴은 수평 및 하향식 검색에 사용됩니다. 서비스 매핑이 이러한 패턴을 정확하게 실행할 수 있도록 이 패턴을 실행할 시점을 정의합니다. 다른 패턴 서비스 매핑의 전 또는 후에 새로운 패턴을 실행해야 하는지 정의하여 이 시점을 정의합니다.

    애플리케이션 제안에 따라 애플리케이션을 검색하면 지문 기반 검색에서 다음 단계가 수행됩니다.
    1. 지문 기반 검색에서 새 애플리케이션에 대한 CMDB CI 클래스가 생성됩니다. 새 CI 클래스는 애플리케이션 [cmdb_ci_appl] CI 클래스를 확장하고 기본적으로 권장되는 CI 클래스 표시 이름에 대한 프로세스 그룹 이름을 사용합니다.
    2. 지문 기반 검색은 검색하도록 선택한 애플리케이션 그룹에 대한 프로세스 분류 규칙을 생성합니다. ADM은 새 프로세스 분류 규칙을 사용하여 CI 클래스에 대해 생성된 새 패턴을 트리거합니다. 시스템이 ITOM 가시성 또는 사용자 지정 패턴으로 사용할 수 있는 기본 패턴을 먼저 사용하는지 확인할 수 있도록 분류 규칙의 우선순위가 낮아집니다.
    3. 지문 기반 검색에서 새 CI 클래스에 대한 애플리케이션의 검색 패턴이 생성됩니다. CI에서 식별된 프로세스가 이 패턴의 분류와 일치하는 경우에만 MID 서버가 이 패턴을 실행하도록 프로세스 분류 적용이 사용 설정됩니다.
      주:
      서비스 매핑 사용자 인터페이스는 CI 클래스를 CI 유형으로 참조합니다.
    4. ADM은 분류 규칙을 사용하여 애플리케이션 CI의 가로 검색을 트리거합니다.
    5. ADM은 새 패턴을 사용하여 검색을 트리거합니다.
    6. 패턴이 검색을 완료하면 검색된 애플리케이션 CI가 관련 CMDB 테이블에 작성됩니다.

    기본적으로 지문 기반 검색이 사용 설정되어 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 디스커버리 > 홈.
    2. 애플리케이션 지문을 클릭합니다.
      애플리케이션 지문 대시보드가 열립니다.
    3. 다음 방법 중 하나를 통해 제안된 애플리케이션을 검토합니다.
      • 상위 제안 원형 차트에서 이러한 제안을 구성하는 프로세스 수를 기준으로 정렬된 상위 제안을 확인합니다. 프로세스 수에 따라 차트 세그먼트의 크기가 달라집니다. 세그먼트를 클릭하면 필터링된 목록에서 해당 제안을 확인할 수 있습니다. 차트에서 제안을 삭제하려면 차트 범례에서 제안 이름을 클릭합니다.
      • 애플리케이션 서버에 대한 제안만 보려면 권장 애플리케이션 서버 타일을 클릭합니다. 애플리케이션 서버에 대한 필터링된 제안 목록이 표시됩니다.
      • 또는 모든 제안을 클릭합니다. 필터링되지 않은 모든 제안 목록이 표시됩니다.
    4. 제안된 그룹 이름에서 관련 제안을 클릭합니다(예: python).
      애플리케이션 제안 양식에서 제안 상세 정보가 열립니다.
    5. 다음 매개변수에 유의하여 제안 상세 정보를 검토합니다.
      필드 설명
      제안된 그룹 이름

      ITOM 가시성가 제안을 위해 생성하는 이름입니다. 이 필드는 미리 채워지지만 필요한 경우 수정할 수 있습니다.
      확장 그룹 이름

      프로세스에 관한 자세한 정보를 제공하는 상위 10개 키워드입니다. 예측 인텔리전스는 프로세스에서 이러한 키워드를 추출합니다.
      제안된 CMDB CI 클래스 제안된 애플리케이션을 검색하도록 선택하는 경우 ADM에서 생성되는 CMDB CI 클래스의 이름입니다.
      프로세스 개수

      이 제안이 기반으로 하는 검색된 프로세스 수입니다.
      프로세스 보기 클릭하면 이 제안이 기반으로 하는 샘플 프로세스를 확인할 수 있습니다. 전체 프로세스 수는 더 클 수 있으며 1000개부터 시작합니다. 기본적으로 확인할 수 있는 샘플 프로세스 수는 100개입니다.
      정확도

      확인 알고리즘이 예측의 품질을 확인합니다. 이 알고리즘은 이 제안과 기타 제안(애플리케이션 그룹)에서 정규 표현식(ReGex) 매개변수를 분석합니다. 규칙 정확도가 높은 제안을 선택합니다. 정확도가 낮은 경우 지문 기반 검색에 사용되는 정규 표현식 조정의 설명대로 프로세스 정규 표현식 정의를 수동으로 조정할 수 있습니다.

      주:
      정확도 값을 수동으로 수정하지 마십시오.
      프로세스 분류 규칙 분류 규칙에서 사용되는 제안된 정규 표현식입니다. 정규 표현식이 정의된 경우에는 ADM이 가로 검색 시 이 정규 표현식을 사용합니다.
      규칙 무시 무시 작업을 사용하여 검색에서 제외된 프로세스의 이름입니다.
    6. 옵션: 이 제안이 관련되지 않은 경우 검색에 사용하지 않으려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
      • 가로 검색에서 프로세스를 제외하려면 무시를 클릭합니다.

        이 프로세스는 Classify parameter 가 거짓으로 설정된 프로세스 처리기 [discovery_proc_handler] 테이블에 추가됩니다. 검색는 제외된 프로세스에 대한 분류 규칙 확인을 중단하고 이러한 프로세스가 실행되는 CI를 검색하지 않습니다.

      • 제안 목록에서 이 제안을 삭제하려면 삭제를 클릭합니다.

        제안이 목록에서 사라집니다. 예측 인텔리전스이 삭제된 제안에 새 프로세스를 추가하면 이 목록에 다시 나타납니다.

    7. 애플리케이션 검색을 클릭합니다.
      지문 기반 검색이 선택된 제안에 대한 애플리케이션 CI를 검색합니다.
    8. 애플리케이션 지문 대시보드에서 검색된 애플리케이션이 생성된 애플리케이션에 나타나는지 확인합니다.

      검색된 Python 애플리케이션.
    9. 자동으로 생성된 패턴의 실행 순서 구성:
      1. 새 애플리케이션 옆의 프로세스 분류 규칙을 클릭합니다.
        프로세스 분류 양식이 열립니다.
      2. 프로브 트리거 탭에서 패턴 링크를 클릭합니다.

        자동으로 생성된 패턴을 클릭합니다.

        패턴 양식이 열립니다.

      3. 이 패턴이 항상 실행되는 순서를 선택합니다.
        • 이전
        • 이후
      4. 그런 다음 해당하는 다른 패턴을 선택합니다.
        주:
        올바른 순서를 모르거나 하향식 검색에 자동으로 생성된 패턴을 사용하지 않을 경우에는 실행 순서를 가장 마지막으로 구성합니다.
      5. 저장을 클릭합니다.
    10. 옵션: 새 애플리케이션 옆의 프로세스 분류 규칙을 클릭하여 지문 기반 검색이 애플리케이션 CI에 대해 생성하는 패턴과 분류 규칙을 확인합니다.
    11. 옵션: 검색 결과가 만족스럽지 않은 경우에는 지문 기반 검색 기능을 보정합니다.