유지관리 상태별로 모든 경보 보기

상태가 유지관리이면 CI에 대한 유지관리 작업이 진행 중이라는 뜻입니다. 예를 들어 소프트웨어 업그레이드가 있는데, 해당 활동 때문에 문제가 발생할 수 있으므로 모든 유지관리 경보가 취소됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_user

이 태스크 정보

다음과 같은 이유로 경보 유지관리 상태가 변경될 수 있습니다.

• 사용자가 경보의 유지관리 확인란을 선택했거나, 목록 뷰에서 경고를 선택한 후 유지관리 UI 작업을 클릭했습니다.
• CI에 바인딩된 새 경보의 상태가 CMDB 테이블에서 유지관리입니다.
• 경보와 연결된 모든 이전 이벤트가 유지관리 중이면 경보 유지관리 필드를 자동으로 true로 설정하여 유지관리 작업이 진행 중인 것을 표시할 수 있습니다. 그러나 경보 유지관리 필드가 false이지만 경보가 생성된 후 관련 CI 상태가 In Maintenance로 변경된 경우에는 후속 이벤트에서 경보를 유지관리로 전환하지 않습니다. 예를 들어 라우터에 대한 경보가 생성되고 이후에 유지관리를 위해 라우터를 중지하면 유지관리가 시작되기 전에 문제가 있었으므로 문제를 무시하면 안 됩니다.

주:

• 제네바의 경보에 유지관리 플래그가 설정된 경우 이 경보는 Helsinki로 업그레이드되면 일반적인 경보로써 영향을 좌우합니다.
• 경보가 사용자 작업(예: 경보 관리 규칙)에 의해 CI에 바인딩되고 CI가 유지관리 상태인 경우, CI를 경보에 수동으로 바인딩하고 유지관리 중 상태로 표시해야 합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 모든 경보.
2. 각 경보의 유지관리 열을 검토합니다.
   true 값은 CI가 유지관리 중이라는 것을 나타냅니다.

   주:

   경보 양식에 유지관리 필드가 보이지 않으면 목록을 개인화하여 유지관리 필드를 추가합니다. 자세한 내용은 개인 목록을 참조하십시오.