운영 기술 관리자 사용 사례
이 섹션에서는 운영 기술 관리자 사용 사례에 대해 설명합니다.
운영 기술 관리자 사용 사례
애플리케이션은 운영 기술 관리자 기업에서 솔루션을 사용할 운영 기술 수 있도록 기본 데이터와 관계를 생성합니다. 에서 , 서비스 그래프 커넥터 및 검색 응용 프로그램의 Now Platform사용을 구성 관리 데이터베이스(CMDB)지원합니다.
OT 관리자 대시보드의 산업용 작업 공간OT 장치 탭에는 OT 장치 인벤토리가 요약되어 있습니다. OT 장치 탭에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 운영 기술 관리자 대시보드.
- 운영 기술 관리자 는 클래스 계층 구조를 확장 CMDB 하는 OT CI(구성 항목) 확장 클래스를 사용합니다.
- OT 검색은 OT 특정 역할로 제한되며 OT 관련 메타데이터를 OT 검색 일정에 추가할 수 있습니다.
- 커넥터(Excel)는 서비스 그래프 채워진 Microsoft Excel 플랫 파일 스프레드시트에서 OT 데이터를 임포트합니다. 이 데이터는 유효성이 검사된 후 적절한 테이블 기록 및 관계로 변환되어 의 OT 장치 상세 정보를 CMDB나타냅니다.
- 산업 환경에서 OT 장치의 종속성을 시각화합니다.
- 사이트별 RBAC를 사용하여 사이트별로 OT 장치의 수명주기 관리
- 견고한 데이터 기반을 구축하고 중요한 수준의 인프라를 정의합니다.
산업 프로세스 관리자 사용 사례
산업 프로세스 관리자 응용 프로그램을 사용하여 솔루션에 필요한 운영 기술 ISA-95 장비 모델 데이터 기반을 만듭니다.
작업 공간에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.산업 프로세스 관리자
- ISA-95 모델을 사용하여 산업 환경의 각 현장에서 생산 프로세스를 설명합니다.
- 장비 모델 엔터티와 이들의 상호 관계, 그리고 OT 장치와의 관계를 관리합니다.
- 모든 OT 장치의 관계를 장비 모델 엔터티에 자동으로 매핑하며, OT 서브넷과 장비 모델 엔터티 관계를 사용하여 자동화합니다.
이렇게 산업 프로세스 관리자 하면 각 사이트에서 장비 모델의 사용자 지정 버전을 만들 수 있습니다.
운영 기술 취약성 대응 사용 사례
운영 기술 취약성 대응 을 사용하면 사이트 수준에서 OT 장치 취약성의 우선순위를 효과적으로 지정하고 정정할 수 있습니다.
- 정정 소유자 작업 공간은 취약한 항목(VIT)을 프로덕션 프로세스와 매핑합니다.
- OT VIT에 대한 위험 계산은 OT 장치에서 자동화한 장비 모델 엔터티의 중요도를 기반으로 할 수 있습니다.
- VIT를 사용하여 OT 장치에 할당된 사이트를 기반으로 정정 소유자에게 VIT를 자동으로 할당합니다.
OT 장치의 관계를 활용하여 CMDB 자동화하는 프로덕션 프로세스의 중요도에 따라 취약한 장치 또는 항목의 우선순위를 지정할 수 있습니다.
OT 엔지니어 또는 OT 취약성 관리자는 운영 기술 취약성 대응 다음과 같은 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
- 내 OT 장치 취약성은 무엇입니까?
- OT별 위험을 사용하여 취약성 수정의 우선 순위를 지정하려면 어떻게 해야 합니까?
- OT 취약성 수정을 위해 어떤 진전이 있습니까?
의 OT 취약성 탭에는 산업용 작업 공간 시스템의 취약성이 요약되어 있습니다. OT 취약성 탭에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 운영 기술 관리자 대시보드.
운영 기술 인시던트 관리 사용 사례
OT 인시던트는 OT 네트워크에서 OT 장치가 제공하는 서비스가 중단될 때 발생합니다. 경우에 따라 인시던트가 처음 생성될 때 OT 장치를 알지 못할 수 있습니다. 운영 기술 인시던트 관리 엔지니어가 OT 장치 및 생산 프로세스 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
사용자가 에서 OT 인시던트를 산업용 작업 공간생성하면 OT 인시던트를 IT 인시던트와 구별하기 위해 인시던트에 OT의 네트워크 유형이 자동으로 할당됩니다. 이 필드는 기본적으로 표시되지 않습니다.
결과운영 기술 인시던트 관리 엔지니어가 OT 장치 및 생산 프로세스 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 이를 통해 IT 인시던트와 별도로 OT 인시던트를 관리할 수 있습니다.
운영 기술 변경 관리 사용 사례
운영 기술 변경 관리 을 사용하면 팀 구성원이 OT 장치 또는 산업 장비 구성에 대한 변경 사항에 대해 공동으로 작업할 수 있습니다.
- 모든 이해 관계자를 연결하는 디지털화된 변경 워크플로우
- 서로 다른 변경 관리 프로세스(워크플로우)가 있는 사이트.
- IT Change Management와 운영 기술 변경 관리분리되었지만 필요한 경우 결합할 수 있습니다.
- 및 운영 기술 취약성 대응 애플리케이션과 통합된 운영 기술 변경 관리 워크플로우입니다운영 기술 인시던트 관리.
- 다운타임 일정이 있는 장비 모델 엔터티에 대해 조정된 공장 현장 변경입니다.
- OT 장치의 취약성 수정을 담당하는 OT 정정 소유자가 취약성 그룹을 수정하기 위한 변경을 시작하려고 합니다.
- OT 구성 및 플랜트 엔지니어링 활동을 담당하는 OT 기술자가 산업 현장에서 오작동하는 로봇 팔을 수정하기 위한 변경을 실행하려고 합니다.
- 전반적인 생산 활동을 책임지는 공장 책임자가 엔지니어링 팀이 요청한 변경 사항을 검토하고 승인하려고 합니다.
운영 기술 지식 관리 사용 사례
운영 기술 지식 관리 를 사용하면 OT 인시던트와 관련된 지식 문서에서 (OT) 시스템에 대한 운영 기술 정보를 캡처할 수 있습니다. 그런 다음 조직은 이러한 지식 문서를 사용하여 사용자가 올바른 정보에 액세스하고 사용자와의 잘못된 커뮤니케이션을 방지하도록 도울 수 있습니다.
- 솔루션과 함께 운영 기술 관리 기존 지식 관리 Now Platform 기능 솔루션을 사용하는 능력.
- OT 인시던트와 관련된 모든 지식베이스 문서를 찾아보고 인시던트 기록에서 직접 지식 문서를 생성하는 능력.
- 지식 관리자 및 지식 사용자에 대한 OT 지식베이스를 구성하는 능력.
- 에서 산업용 작업 공간지식 문서를 생성하는 기능
- 지식 문서를 게시, 편집, 폐기 또는 삭제에 대한 승인을 요청할 수 있는 권한.
- 업데이트된 정보로 기존 지식 문서를 편집하는 기능.
다음 예는 팀에 적용 운영 기술 지식 관리 하는 방법을 보여줍니다.
- 다년간의 경험을 가진 OT 엔지니어는 가이드 작업자와 하급 기술자를 위해 OT 장치 지식을 한 곳에 캡처하려고 합니다.
- 생산 공정 운영을 담당하는 일선 작업자와 기술자는 공장 현장에서 문제를 발견했으며 문제 해결을 설명하는 지식 문서가 필요합니다.
운영 기술 요청 관리 사용 사례
- 여러 카탈로그 요청을 효율적으로 관리할 수 있는 단일 뷰를 제공합니다.
- 투명성을 장려하고, 요청 프로세스를 신속하게 처리하며, 자동 알림 및 승인을 통해 지연을 최소화합니다.
- 카탈로그 요청을 만들고 업데이트하는 데 사용할 수 있는 제품 및 서비스 메뉴를 유지 관리합니다.
- OT 엔지니어는 다양한 OT 제품 및 서비스에 대한 OT 요청을 한 곳에서 제출하고 관리할 수 있습니다.
- 공장 책임자 또는 감독자는 적절한 팀과 협력하여 공장 현장에서 보고된 사고를 해결할 수 있습니다.