OT 시스템에 적용 운영 기술 요청 관리

다른 사용자가 OT 제품 및 서비스에 대한 OT 요청을 생성하고 제출할 수 있도록 (운영 기술OT) 시스템에 적용할 운영 기술 요청 관리 수 있습니다.

개요

운영 기술 요청 관리 을 사용하면 카탈로그 항목을 요청하고 정의된 플로우에 따라 이행할 수 있습니다. 그런 다음 OT 작업자는 OT 서비스 카탈로그에서 요청을 생성하고 필요에 가장 적합한 카탈로그 항목을 선택할 수 있습니다.

사용 사례

다음 표에서는 다양한 OT 가상 사용자와 이러한 가상 사용자를 사용하는 운영 기술 요청 관리방법에 대해 설명합니다.

표 1. 운영 기술 요청 관리 사용 사례

가상 사용자	설명
OT 엔지니어	다양한 OT 제품 및 서비스에 대한 OT 요청을 한 곳에서 제출하고 관리하는 데 사용할 운영 기술 요청 관리 수 있습니다. 요청할 수 있는 카탈로그 항목의 몇 가지 예로는 외부 공급업체 원격 액세스, 새 OT PC, 새 OT 장치 및 새 OT 호스트 연결이 있습니다.
공장 책임자 또는 감독자	공장 현장에서 보고된 인시던트를 정정하기 위해 적절한 팀과 협력하는 데 사용할 운영 기술 요청 관리 수 있습니다.