에 대한 양방향 웹후크 설정 Microsoft Teams Graph 스포크

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분

    • ServiceNow 콜백 URL로 Microsoft Teams를 구독하도록 웹후크를 구성합니다.

    시작하기 전에

    • 필요한 통합 허브 구독 요청
    • Microsoft Teams Graph 스포크 활성화
    • 필요한 역할: 관리자

    ServiceNow 인스턴스에 Microsoft Teams Graph 웹후크 등록

    ServiceNow 인스턴스에 Microsoft Teams를 등록하여 Microsoft Teams에서 특정 이벤트가 발생할 때 ServiceNow 앱에 알립니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 Microsoft Teams Graph 스포크 > 웹후크 레지스트리.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      이름 웹후크 레지스트리를 식별하기 위한 이름입니다. 예: MS Teams Graph 웹후크 레지스트리
      클라이언트 상태 클라이언트 상태
      경로 Microsoft Teams Graph 웹후크 경로입니다. 이 필드는 api/sn_msteams_ahv2/ms_teams_webhook에 자동으로 채워집니다.
      설명 웹후크 레지스트리에 대한 설명입니다.
    4. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
    5. 콜백 URL을 클릭합니다.
      시스템이 웹후크 콜백 URL을 자동으로 채웁니다.

    채널에 대한 웹후크 구독 작성

    웹후크 구독 하위 플로우를 테스트하여 팀에서 필요한 채널에 대한 웹후크 구독을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
    2. 하위 플로우를 클릭합니다.
    3. 웹후크 구독 하위 플로우를 엽니다.
    4. 테스트를 클릭합니다.
    5. 양식에 다음 값을 입력합니다.
      필드 설명
      웹후크 레지스트리 기록 이름 ServiceNow 인스턴스에서 웹후크를 등록할 때 제공한 웹후크 기록의 이름입니다. 예: MS Teams Graph 웹후크 레지스트리
      변경 유형 변경 알림을 보내야 하는 구독 자원 내 변경 유형입니다. 지원되는 값은 생성, 업데이트 및 삭제입니다. 쉼표로 구분된 값을 여러 개 제공할 수 있습니다.
      팀 ID 팀의 고유 식별자입니다.
      채널 ID 채널의 고유 식별자입니다.
      그림 1. 웹후크 구독 하위 플로우 테스트
      필요한 변경 유형에 대해 웹후크 구독 하위 플로우를 테스트합니다.
    6. 테스트 실행을 클릭합니다.
      필요한 채널에 대한 구독이 생성됩니다.

      하위 플로우 테스트에 대한 자세한 내용은 하위 플로우 빌드 의 내용을 참조하십시오.

    스포크 하위 플로우 사용자 지정

    스포크의 복사본을 생성하여 스포크와 함께 제공되는 필수 하위 플로우를 사용자 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
    2. 하위 플로우를 클릭합니다.
    3. Microsoft Teams Graph 스포크와 함께 제공되는 필수 하위 플로우를 엽니다.
      예를 들어 인바운드 알림 처리 하위 플로우입니다.
    4. 추가 작업 아이콘( 추가 작업 메뉴)을 클릭하고 하위 플로우 복사를 선택합니다.
    5. 새 플로우 이름에 복사한 하위 플로우에 사용할 고유한 이름을 입력합니다.
      예를 들어 인바운드 알림 처리 하위 플로우 사본 입니다.
    6. 복사를 클릭합니다.
      하위 플로우의 복사본이 생성됩니다.
    7. 요구 사항에 따라 하위 플로우를 사용자 지정하고 게시합니다.
      하위 플로우 생성 및 사용에 대한 자세한 내용은 하위 플로우 빌드 의 내용을 참조하십시오.

    Microsoft Teams Graph 웹후크 결정 정책 구성

    요구 사항에 따라 웹후크 라우팅 정책 및 하위 플로우를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 Microsoft Teams Graph 스포크 > 웹후크 결정 정책
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 결정 양식
      필드 설명
      레이블 라우팅 정책을 식별하는 고유 레이블입니다.
      응답

      조건이 충족될 때 트리거되어야 하는 하위 플로우입니다.

      1. 조회 아이콘을 클릭합니다.
      2. 문서: 목록에서 필요한 하위 플로우를 선택합니다. 예를 들면 '인바운드 알림 처리'의 사본입니다.
      기본 답변 이 대답이 기본 대답인지 지정하는 옵션입니다. 조건이 충족되지 않는 경우 기본 대답을 적용할 수 있습니다.
      조건 수신 웹후크가 Microsoft Teams에서 데이터를 제공할 때 충족해야 하는 조건입니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
      주:
      이러한 라우팅 정책은 결정 테이블에 저장됩니다. 사용자는 이러한 테이블의 데이터를 직접 업데이트하거나 수정하지 않도록 주의해야 합니다.