모바일 인스턴스

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 앱에서 사용할 수 ServiceNow 모바일 있는 인스턴스는 플랫폼 웹 기반 UI의 ServiceNow 하나 이상의 인스턴스에 해당합니다. 설정에 따라 모바일 인스턴스에는 웹 기반 UI에 있는 일부 데이터와 기능이 포함됩니다.

    플랫폼 구성에는 ServiceNow 하나 이상의 인스턴스가 포함될 수 있습니다. 각 ServiceNow 모바일 앱은 이러한 인스턴스 중 하나 이상에 연결되어야 합니다. 모바일 앱에 하나의 인스턴스만 추가되는 경우 이를 단일 인스턴스라고 합니다. 반면 둘 이상의 인스턴스가 추가되면 이를 다중 인스턴스 또는 다중 인스턴스라고 합니다.

    인스턴스와 관련된 사용자측 설명서에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 인스턴스 작업.

    단일 인스턴스

    단일 인스턴스를 가진 사용자는 인스턴스 관리 페이지를 우회하여 로그인 화면으로 직접 이동됩니다. 이 프로세스는 로그인 프로세스를 단축합니다. 앱 로그인 링크가 포함되어 사용자에게 표시되는 웹 페이지인 브랜드 방문 페이지를 구성할 수 있습니다 ServiceNow 모바일 . 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 단일 인스턴스에 대한 브랜드 방문 페이지.

    여러 인스턴스

    사용자는 인스턴스 관리 페이지에서 여러 인스턴스를 추가할 수 있습니다. 사용자는 현재 인스턴스에서 로그아웃할 필요 없이 현재 인스턴스에서 다른 인스턴스로 전환할 수 있습니다. 인스턴스 간 전환은 딥 링크, 푸시 알림을 통해 또는 기존 인스턴스를 수동으로 선택하여 이루어집니다.
    여러 인스턴스를 사용할 때 사용자를 위한 고려 사항
    • 알림: 사용자가 로그인한 모든 인스턴스에서 알림이 수신됩니다. 여기에는 사용자가 현재 상호작용하고 있지 않은 인스턴스가 포함됩니다.
    • PIN 코드: 사용자는 PIN이 필요하지 않은 인스턴스에서 PIN이 필요한 인스턴스로 전환할 때 PIN 코드를 입력해야 합니다.
    • 오프라인 동작: 사용자는 오프라인 상태에서 인스턴스를 변경할 수 없습니다. 여러 인스턴스로 작업하려면 사용자가 오프라인 옵션을 해제해야 합니다.