운영 기술 관리자 사용 사례
이 섹션에서는 운영 기술 관리자 사용 사례에 대해 설명합니다.
운영 기술 관리자 사용 사례
애플리케이션은 운영 기술 관리자 기업에서 솔루션을 사용할 운영 기술 수 있도록 하는 기본 데이터와 관계를 만듭니다. 에서 , 서비스 그래프 커넥터및 디스커버리 애플리케이션의 Now Platform사용을 구성 관리 데이터베이스(CMDB)지원합니다.
의 OT 가시성 대시보드는 산업 작업 공간 OT 장치 인벤토리를 요약합니다. 대시보드에 대한 자세한 내용은 운영 기술 가시성 대시보드 문서를 참조하십시오.
- 운영 기술 관리자 는 클래스 계층 구조를 확장하는 CMDB OT CI(구성 항목) 확장 클래스를 사용합니다.
- OT에 대한 디스커버리는 OT 특정 역할로 제한되며 OT 관련 메타 데이터를 OT 디스커버리 일정에 추가할 수 있습니다.
- 커넥터(Excel)는 서비스 그래프 채워진 Microsoft Excel 플랫 파일 스프레드시트에서 OT 데이터를 임포트합니다. 이 데이터는 유효성을 검사한 다음 적절한 테이블 기록 및 관계로 변환되어 에서 CMDBOT 장치 상세 정보를 나타냅니다.
- 산업 환경에서 OT 장치의 종속성을 시각화합니다.
- 사이트별 RBAC를 사용하여 사이트별로 OT 장치의 수명주기 관리
- 견고한 데이터 기반을 구축하고 중요한 수준의 인프라를 정의합니다.
산업 프로세스 관리자 사용 사례
산업 프로세스 관리자 애플리케이션을 사용하여 솔루션에 필요한 운영 기술 ISA-95 장비 모델 데이터 기반을 생성합니다.
작업 공간에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다 산업 프로세스 관리자 .
- ISA-95 모델을 사용하여 산업 환경의 각 현장의 생산 공정을 설명합니다.
- 장비 모델 엔터티 및 서로 간의 관계 및 OT 장치와의 관계를 관리합니다.
- 모든 OT 장치의 관계를 장비 모델 엔터티에 자동으로 매핑합니다. OT 서브넷과 장비 모델 엔터티 관계를 사용하여 자동화합니다.
이 산업 프로세스 관리자 도구를 사용하면 각 사이트에서 장비 모델의 사용자 지정 버전을 생성할 수 있습니다.
운영 기술 취약성 대응 사용 사례
운영 기술 취약성 대응 를 사용하면 사이트 수준에서 OT 장치 취약성의 우선순위를 효과적으로 지정하고 정정할 수 있습니다.
- 정정 소유자 작업 공간은 취약한 항목(VIT)을 프로덕션 프로세스와 매핑합니다.
- OT VIT에 대한 위험 계산은 OT 장치에 의해 자동화된 장비 모델 엔터티의 중요도를 기반으로 할 수 있습니다.
- VIT가 있는 OT 장치에 할당된 사이트를 기반으로 정정 소유자에게 VIT를 자동으로 할당합니다.
OT 장치의 관계를 활용하여 CMDB 자동화하는 프로덕션 프로세스의 중요도에 따라 취약한 장치 또는 항목의 우선순위를 지정할 수 있습니다.
OT 엔지니어 또는 OT 취약성 관리자는 운영 기술 취약성 대응 다음을 통해 다음과 같은 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
- 내 OT 장치 취약성은 무엇인가요?
- OT 특정 위험을 사용하여 취약성 정정의 우선순위를 지정하려면 어떻게 해야 합니까?
- OT 취약성 정정을 위해 어떤 진전을 이루고 있습니까?
의 OTVR(PA) 대시보드 및 OT 취약성 위험 롤업 대시보드 산업 작업 공간 는 시스템의 취약성을 요약합니다. OTVR(PA) 대시보드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 운영 기술 취약성 대응 (PA) 대시보드. OT 취약성 위험 롤업 대시보드에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 운영 기술 취약성 위험 롤업 대시보드.
운영 기술 인시던트 관리 사용 사례
OT 인시던트는 OT 네트워크의 OT 장치가 제공하는 서비스가 중단될 때 발생합니다. 때로는 인시던트가 처음 생성될 때 OT 장치를 알지 못할 수 있습니다. 운영 기술 인시던트 관리 를 사용하면 엔지니어가 OT 장치 및 프로덕션 프로세스 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
사용자가 에서 산업 작업 공간OT 인시던트를 생성하면 OT 인시던트와 IT 인시던트를 구분하기 위해 인시던트에 네트워크 유형의 OT가 자동으로 할당됩니다. 이 필드는 기본적으로 표시되지 않습니다.
결과운영 기술 인시던트 관리 를 사용하면 엔지니어가 OT 장치 및 프로덕션 프로세스 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 이를 통해 IT 인시던트와 별도로 OT 인시던트를 관리할 수 있습니다.
운영 기술 변경 관리 사용 사례
운영 기술 변경 관리 를 사용하면 팀 구성원이 OT 장치 또는 산업 장비 구성의 변경 사항에 대해 협업할 수 있습니다.
- 모든 이해 관계자를 연결하는 디지털화된 변경 워크플로우입니다.
- 변경 관리 프로세스(워크플로우)가 다른 사이트.
- IT Change Management 및 운영 기술 변경 관리는 분리되어 있지만 필요한 경우 결합할 수 있습니다.
- 및 운영 기술 취약성 대응 애플리케이션과의 운영 기술 인시던트 관리 통합 운영 기술 변경 관리 워크플로우.
- 다운타임 일정이 있는 장비 모델 엔터티에 대한 정렬 공장 현장 변경입니다.
- OT 장치에서 취약성을 수정할 책임이 있는 OT 정정 소유자가 취약성 그룹을 수정하기 위해 변경을 시작하려고 합니다.
- OT 구성 및 플랜트 엔지니어링 활동을 담당하는 OT 기술자가 산업 현장에서 오작동하는 로봇 팔을 수정하기 위해 변경을 실행하려고 합니다.
- 전반적인 생산 활동을 책임지는 공장 책임자가 엔지니어링 팀에서 요청한 변경을 검토하고 승인하려고 합니다.
운영 기술 지식 관리 사용 사례
운영 기술 지식 관리 를 사용하면 OT 인시던트와 관련된 지식 문서에서 (OT) 시스템에 대한 운영 기술 정보를 캡처할 수 있습니다. 그런 다음 조직은 이러한 지식 문서를 사용하여 사용자가 올바른 정보에 액세스하고 사용자와의 잘못된 의사 소통을 방지하도록 도울 수 있습니다.
- 기존 지식 관리 Now Platform 기능 항목을 솔루션과 함께 사용할 수 있는 운영 기술 관리 능력.
- OT 인시던트와 관련된 모든 지식베이스 문서를 찾아보고 인시던트 기록에서 직접 지식 문서를 생성하는 기능.
- 지식 관리자 및 지식 사용자를 위해 OT 지식베이스를 구성하는 능력.
- 에서 산업 작업 공간지식 문서를 생성할 수 있습니다.
- 지식 문서를 게시, 편집, 폐기 또는 삭제하기 위한 승인을 요청하는 기능입니다.
- 기존 지식 문서를 업데이트된 정보로 편집할 수 있습니다.
다음 예는 팀에 적용하는 운영 기술 지식 관리 방법을 보여줍니다.
- 수년 경력의 OT 엔지니어가 가이드 작업자와 주니어 기술자를 위해 OT 장치 지식을 한 곳에 수집하려고 합니다.
- 생산 공정 운영을 담당하는 일선 작업자와 기술자는 공장 현장에서 문제를 발견했으며 이를 해결하는 방법을 설명하는 지식 문서가 필요합니다.
운영 기술 요청 관리 사용 사례
- 여러 카탈로그 요청을 효율적으로 관리할 수 있도록 단일 뷰를 제공합니다.
- 투명성을 장려하고, 요청 프로세스를 신속히 처리하며, 자동 알림 및 승인으로 지연을 최소화합니다.
- 카탈로그 요청을 만들고 업데이트하는 데 사용할 수 있는 제품 및 서비스 메뉴를 유지 관리합니다.
- OT 엔지니어는 다양한 OT 제품 및 서비스에 대한 OT 요청을 한 곳에서 정리하고 관리할 수 있습니다.
- 공장 책임자 또는 감독자는 올바른 팀과 협력하여 공장 현장에 보고된 인시던트를 정정할 수 있습니다.