ISC 가상 에이전트 인터페이스 활성화
관리자 역할이 있는 경우에는 ISC 가상 에이전트 대화 플러그인(com.glide.isc_virtualagent)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 인스턴스 보안 센터에서 액세스할 수 있는 가상 에이전트 및 자연어 이해 (NLU 콘텐츠 팩이 가상 에이전트 설치됩니다.
시작하기 전에
중요사항:
가상 에이전트 인스턴스 보안 센터의 인터페이스는 유료 가상 에이전트 구독 사용자 및 Glide 가상 에이전트(com.glide.cs.chatbot) 플러그인을 활성화한 사용자만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 활성화를 참조하십시오.인스턴스 보안 센터(ISC)는 2024년 9월 현재 판매가 종료되었으며 더 이상 지원되지 않으며 새로운 활성화에 사용할 수 없습니다.
ServiceNow SSC(보안 센터)는 앞으로 권장되는 솔루션입니다. 자세한 내용은 마이그레이션으로 ServiceNow 보안 센터 인스턴스 보안 센터 문서를 참조하십시오.필요한 역할: admin.
이 태스크 정보
ISC 가상 에이전트 인터페이스를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 보안 관련 질문을 한 다음, 빠른 요약 답변과 참조 링크를 받아 자세히 알아보십시오.
- 인스턴스 보안 센터, 플랫폼 보안, ServiceNow 보안 정책, 신뢰, 거버넌스, 위험 및 기타 프로세스와 관련된 답변을 확인합니다.
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| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| ISC 가상 에이전트 대화 [com.glide.isc_virtualagent] |
인스턴스 보안 센터용 ISC 가상 에이전트 대화 콘텐츠 팩을 활성화합니다. |
| 대화용 가상 에이전트 ISC NLU 모델 [com.glide.isc_nlu] |
인스턴스 보안 센터의 (NLU) 컨텐츠 팩을 활성화합니다 자연어 이해 . |
주:
com.glide.isc_virtualagent 플러그인을 활성화하면 com.glide.isc_nlu 자동으로 활성화됩니다. 그러나 com.glide.isc_nlu 플러그인을 먼저 활성화하는 경우 com.glide.isc_virtualagent도 수동으로 활성화해야 합니다.