외부 인증을 사용하는 이메일 링크

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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    • 다이제스티브 토큰 외부 인증을 사용할 때 이메일 링크를 사용할 수 있지만 이메일 알림에서 링크를 처리하는 방법을 설정해야 합니다.

    기본 링크에는 SSO 자격 증명이 포함되지 않은 경우 인시던트나 변경 요청과 같은 인스턴스의 특정 위치로 안내하는 URL이 포함되어 있습니다. 다음은 인스턴스 로그인 페이지에 로그인하지 않고 사용자를 인스턴스의 위치로 안내하는 예입니다.
    • /demo 인스턴스에 연결하는 암호화되지 않은 HTTP 기술(특정 기록으로 이동하지 않음):
      https://<instance name>.service-now.com/?SM_USER=user_name&DE_USER=lQjIVp7aRJtyPx5+2O/vgU24tbE=
    • 사용자가 먼저 회사의 자체 로그인 포털로 이동할 수 있도록 특정 기록에 대한 링크(이메일 알림에서):
      https://login.company_portal_page.com/nav_to.do?uri=incident.do?sys_id=009f8eda0a0a0b2b01ab4eb094223466%26sysparm_stack=incident_list.do%3Fsysparm_query=active=true

      회사 포털 페이지의 URL을 포함하도록 인스턴스에서 속성을 설정해야 glide.email.override.url 합니다. 이 속성이 없으면 생성할 수 있습니다.

    • 그런 다음 회사 포털은 해당 URL을 사용하여 인스턴스에 대한 리디렉션 URL을 생성하여 특정 레코드에 액세스하는 데 필요한 세그먼트를 유지하고 URL 끝에 SSO 자격 증명을 추가해야 합니다.
      https://<instance name>.service-now.com/nav_to.do?uri=incident.do?sys_id=009f8eda0a0a0b2b01ab4eb094223466%26sysparm_stack=incident_list.do%3Fsysparm_query=active=true&SM_USER=user_name&DE_USER=lQjIVp7aRJtyPx5+2O/vgU24tbE=