사용자 지정 URL을 인스턴스 URL로 설정

URL 대신 ServiceNow 사용할 사용자 지정 URL을 인스턴스 구성에 추가합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

인스턴스에 사용자 지정 URL을 추가하기 전에 사용자 지정 URL 플러그인을 활성화하고 URL을 구입하거나 등록해야 합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 지정 URL > 사용자 지정 URL.
2. 다음 중 하나를 수행해야 합니다.
   • 신규를 클릭하여 인스턴스에 새로운 새 도메인 이름을 연결합니다.
   • 인스턴스 URL로 설정하도록 이미 설정된 사용자 지정 URL을 선택하십시오.
3. 적절한 필드를 입력합니다.

   표 1. 사용자 지정 URL 필드

   필드	설명
   도메인 이름	사용자 지정 URL의 FQDN(전체 주소 도메인 이름)입니다. FQDN은 사용자 지정 도메인에 대한 이름 서버 레코드에서 생성된 CNAME 리디렉션입니다. 주: 예를 들어, acme.com 의 이름 서버에서 다음과 같은 항목을 만들 수 있습니다. support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
   인스턴스 URL	모든 아웃바운드 URL에 대해 이 사용자 지정 URL을 사용하도록 설정하는 확인란입니다. 활성 사용자 지정 URL은 하나만 인스턴스 URL이 될 수 있습니다. 사용자 지정 URL에 대해 이 설정을 사용하려면 URL 기록에서 인스턴스 URL로 설정을 클릭합니다. 그러면 이전의 모든 맞춤 URL이 삭제됩니다.
   상태	사용자 지정 URL 기록의 상태입니다. 상태가 활성이면 사용자 지정 URL이 프로비저닝되어 사용할 준비가 된 것입니다.
   서비스 포털	사용자 지정 URL을 사용하여 사용자를 인스턴스로 리디렉션할 때 사용하려는 서비스 포털입니다.
   ID 제공자	사용자 지정 URL의 신원 확인 제공자를 사용하면 사용자가 사용자 지정 URL 기록에 정의된 지정된 IdP로 자동 리디렉션할 수 있습니다.

   사용자 지정 URL은 인스턴스에서 6시간 이내에 활성화되어야 합니다.

   주:

   • 먼저 인스턴스에서 사용자 지정 URL 기록을 ServiceNow 삭제한 다음 DNS 서버에서 DNS(Domain Name Server) 항목을 삭제해야 합니다.
   • 인스턴스에서 사용자 지정 URL 기록을 ServiceNow 삭제하기 전에 DNS 서버에서 DNS 항목을 삭제하면 에서 해당하는 다른 사용자 지정 URL 기록 ServiceNow의 삭제가 차단됩니다.