소싱-지급(S2P) 운영

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기5분
  • 직원 조달을 간소화하고 작업 팀의 효율성을 높입니다. 소싱-지급(S2P) 프로세스를 엔드 투 엔드로 연결합니다.

    왜 소싱-지급(S2P) 운영

    소싱-지급(S2P) 프로세스 자동화 및 간소화

    소싱-지급(S2P) 운영 는 소싱-지급(source-to-pay) 프로세스를 자동화하고 간소화하는 강력한 솔루션입니다. 이를 통해 작업 팀 전체에서 원활한 구매 및 케이스 관리 프로세스를 수행할 수 있으므로 구매 부서에서 전략적 우선순위에 더 집중할 수 있습니다. Now Platform 소싱-지급(S2P) 운영 을 기반으로 구축되어 기존 ERP 및 구매 기술과 원활하게 통합되어 가치 실현 기간을 단축하는 동시에 이행을 간소화하고 오류 또는 지연 가능성을 줄입니다.

    를 사용하면 소싱-지급(S2P) 운영실시간 거버넌스를 통해 여러 팀과 시스템 간에 작업을 오케스트레이션할 수 있습니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 케이스에서 반복 가능한 비구조적 작업을 캡처하고 자동화하여 팀이 더 높은 가치의 작업에 다시 집중할 수 있습니다.
    • 안내식 공동 작업과 구성 가능한 단계별 플레이북을 통해 온보딩 및 자격 주기 시간을 단축합니다.
    • 중앙 집중식 카탈로그와 엔드 투 엔드 주문 생성 자동화를 통해 준수 및 계약 활용도를 개선합니다.
    • 낮은 가치의 송장 처리 작업을 자동화하여 미지급일수(DPO)를 개선함으로써 팀이 보다 전략적인 작업에 우선순위를 다시 지정할 수 있도록 합니다.
    이 솔루션을 사용하면 공동 작업, 셀프 서비스 및 옴니채널 액세스를 통해 참여도를 높일 수 있으며, 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 셀프 서비스 상호작용을 통해 직원과 공급업체의 집중도가 낮은 요청을 차단합니다.
    • 접수를 간소화하여 최초 요청 자동화를 개선합니다.
    • 직원 및 공급업체가 근무하는 곳에서 만나 거버넌스 및 지출 관리를 개선합니다.
    또한 인텔리전스를 활용하여 지속적인 프로세스 개선을 실현할 수 있습니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 투명성 향상을 통해 공급업체 규정 준수 및 지출 거버넌스를 개선합니다.
    • 공급자가 자체 정보를 감사, 정의 및 업데이트할 수 있도록 하여 더 나은 지원을 제공할 수 있습니다.
    • 사람, 프로세스, 행동을 지속적으로 개선하여 더 나은 결과를 도출합니다.
    • 구매 주문서 및 송장에 대한 실시간 셀프 서비스 액세스를 달성하고 직원 및 공급업체의 송장 관련 문의를 편향합니다.

    구매는 대부분의 엔터프라이즈 혁신 이니셔티브의 범위에 속합니다. 조달 리더가 우선순위를 평가함에 따라 조직은 기존 투자를 활용하면서 조달 프로세스를 발전시킬 수 있는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다. 조직은 이 소싱-지급(S2P) 운영 솔루션을 사용하여 여러 사용 사례를 해결할 수 있습니다.

    프로세스
    구매 처리 개선 및 규정 준수 결과 도출

    옴니채널 안내를 통해 직원과 구매 부서가 구매 프로세스를 보다 쉽고 추적 가능하게 만들 수 있도록 합니다.

    공동으로 일하다
    공급업체 검증 가속화 및 정확도 향상

    공급자가 온보딩 작업을 완료하고, 요청을 제기하고, 질문에 대한 답변을 신속하게 얻을 수 있도록 지원하여 공급자 경험을 개선합니다.

    디지털
    디지털 경험을 통한 공급업체 관리 혁신

    공급업체 정보에 쉽게 액세스하고, 주요 공급업체 연락처를 식별하고, 실시간으로 협업하여 생산에 영향을 미치는 문제를 해결합니다.

    송장
    엔드 투 엔드 송장 처리를 간소화하고 지불 프로세스를 신속하게 처리합니다.
    외상 매입금 팀이 송장 처리 주기를 단순화 및 가속화하고 송장을 적시에 정확하게 지불할 수 있도록 합니다.

    구매 처리 개선 및 규정 준수 결과 도출

    소싱-지급(S2P) 작업 공간

    직원들이 직관적인 워크플로우, 지식베이스 및 가상 에이전트를 통해 자신의 요청을 셀프 서비스할 수 있도록 지원합니다. 직원이 근무하는 곳에서 직원을 만나는 옴니채널 안내 경험을 통해 관리 부서의 지출과 직원 참여를 늘립니다. 단계별 플레이북을 사용하여 프로세스를 보다 쉽고 추적 가능하게 만듭니다. 디지털 워크플로우에 통제를 포함하여 계약 활용도와 규정 준수를 강화합니다.

    공급업체 검증 가속화 및 정확도 향상

    공급자 공동 작업 포털

    공급자 자격 및 온보딩을 포함하도록 구매 프로세스를 확장합니다. 법무에서 재무에 이르기까지 교차 기능 팀을 포함하도록 워크플로우를 오케스트레이션합니다. 공급업체가 자체 데이터를 관리할 수 있도록 하여 공급업체 데이터 품질을 개선합니다. 공급자가 케이스 및 작업에 참여할 수 있도록 지원하여 문제 해결을 가속화합니다.

    디지털 경험을 통한 공급업체 관리 혁신

    소싱-지급(S2P) 작업 공간

    실시간으로 케이스를 관리하고 공급업체와 공동 작업합니다. 품질 해결, 공급업체 부족, 엔지니어링 변경 등과 같은 다양한 문제에 케이스 관리를 사용합니다. 모든 공급자 인구 통계, 성과 및 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 인텔리전스를 중앙 집중화합니다. 공급자 정보를 중앙 집중화하여 공급자 데이터를 더 잘 관리합니다. 외부 공급업체 공급자 인텔리전스를 활용하여 공급자 정보의 깊이와 폭을 넓힙니다.

    엔드 투 엔드 송장 처리를 간소화하고 지불 프로세스를 신속하게 처리합니다.

    외상 매입금 작업 공간

    모든 외상 매입금 작업 스트림을 단일 환경으로 통합하여 시간을 절약하고 생산성을 높입니다. 미지급금 팀이 공급업체 및 교차 기능 팀과 원활하게 협력하여 송장 관련 문의를 해결하고 송장을 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 합니다. 다양한 채널을 통해 송장을 수집하고 문서 인텔리전스를 사용하여 송장 데이터를 캡처하여 수동 송장 데이터 입력을 줄입니다. 워크플로우를 사용하여 엔드 투 엔드 송장 처리를 수행하여 예외를 식별 및 해결하고, 승인을 받고, 송장을 ERP 시스템에 게시하여 지불을 처리합니다.

    소싱-지급(S2P) 운영 외부 공급업체 애플리케이션과의 통합

    소싱-지급(S2P) 운영 에서는 다음 통합을 지원합니다.

    소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크
    S2P와 외부 공급업체 ERP 애플리케이션 간의 기본 데이터, 고정 자산, 구매 주문서, 영수증, 송장 및 세금 통합 기능을 활성화하는 선택적 타사 ERP 통합 애플리케이션을 설치합니다.
    소싱-지급(S2P) 운영 SAP ECC 및 SAP S4 HANA와 통합
    SAP ECC 및 SAP S4 HANA에서 소싱-지급(S2P) 운영 생성된 구매 주문서, 영수증, 공급자 및 미지급금 송장을 전송합니다.
    소싱-지급(S2P) 운영 3CLogic과의 통합
    음성 및 SMS 기능으로 최종 사용자 경험을 개선합니다.

    자세히 알아보기

    시작

    • Now Create에서 ServiceNow 계정에 로그인한 후 에 대한 소싱-지급(S2P) 운영추가 정보를 찾으십시오.
    • ServiceNow University에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
    • 구현 전문가와 협력하여 원하는 비즈니스 성과를 달성하십시오. 자세한 내용은 Customer Success Center를 방문하십시오.
    • Now 커뮤니티에서 다른 소싱-지급(S2P) 운영 사용자와 연결
    • 다음과 같이 경험을 최적화 소싱-지급(S2P) 운영 할 수 있는 다른 도구 탐색 가상 에이전트Knowledge Management.

    제품, 기능 및 고객 여정