개인 생명보험 서비스와 함께 설치되는 구성요소

개인 생명보험 서비스 플러그인을 활성화하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

주:

애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

설치된 플러그인

표 1. 애플리케이션과 함께 설치되는 개인 생명보험 서비스 플러그인

플러그인 이름	설명
고객 서비스 [com.sn_customerservice]	애플리케이션에서 애플리케이션으로 테이블을 고객 서비스 관리 확장할 수 있습니다 재무 서비스 운영 .
개별 수명 보험 언더라이팅 운영 [sn_ins_indiv_uw]	보험사가 기존 인수 가이드라인 및 규칙에 따라 보험사에게 서비스 요청을 라우팅할 수 있습니다. 보험업자는 워크플로우를 통해 유통 및 서비스 팀과 협업할 수 있습니다.

설치된 스토어 애플리케이션

표 2. 애플리케이션과 함께 개인 생명보험 서비스 설치된 스토어 애플리케이션

스토어 애플리케이션	설명
Financial Services Operations Core	보험 서비스를 요청하는 데 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 Financial Services Operations Core 문서를 참조하십시오.
개별 수명 보험 언더라이팅 운영	보험 정책 서비스 워크플로우에 사용되는 개별 정책 인수 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 개별 수명 보험과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.
문서 프로세서	보험 정책 서비스 케이스에 사용되는 문서 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서 프로세서과(와) 통합 문서를 참조하십시오.
Playbooks for 고객 서비스 관리	단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장하는 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 Customer Service Management를 위한 플레이북을 참조하십시오.
CSM Contributor User	미들 오피스 팀이 고객 요청에 대한 케이스를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 CSM 기고자 사용자 기고자 사용자 구성을 참조하십시오.

설치되는 역할

표 3. 개인 생명보험 서비스 애플리케이션과 함께 설치되는 역할

역할 이름 [name]	설명	포함하는 역할
개별 정책 관리자 [sn_ins_indiv_life.admin]	개별 보험 서비스 역할 부여 개별 정책 케이스 및 작업 삭제 개인 생명보험 서비스 애플리케이션 구성 개별 정책 서비스 정의 생성 및 수정 개별 정책 데이터에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 권한을 갖습니다.	sn_bom.service_definition_admin sn_ins_indiv_life.라인_라이터 sn_ins_indiv_life.프로세서 sn_ins_indiv_life.processor_connector
개인 생명 보험 관리자 [sn_ins_indiv_life.관리자]	퍼포먼스 분석 대시보드에서 개인 생명보험 서비스 보고서 보기 보험 운영 프로세스에 프로젝트 사용 프로세스 마이닝	sn_ins_indiv_life.프로세서 sn_ins_indiv_life.processor_connector
개별 정책 프로세서 [sn_ins_indiv_life.프로세서]	개별 보험 정책 서비스 요청 제출 개별 보험 증권 케이스, 인수 작업 및 문서 서비스 작업의 상태를 봅니다 기록 상호작용	sn_ins_indiv_life.라인_라이터 sn_doc_processor.agent sn_ins_indiv_uw.뷰어 sn_bom.indiv_life_policy_viewer sn_bom.indiv_disab_policy_viewer sn_bom.b2b_agent sn_bom.b2c_agent
개별 정책 프로세서 커넥터 [sn_ins_indiv_life.processor_connector]	개별 수명 및 장애 정책 케이스, 인수 작업, 관리하는 고객 계정에 대한 문서 서비스 작업의 상태에 액세스하고 조회합니다. 자신이 관리하는 고객 계정에 대한 케이스 및 작업 만들기, 업데이트 및 종결 기록 상호작용	sn_ins_indiv_life.뷰어 sn_doc_processor.agent sn_ins_indiv_life.라인_라이터 sn_sla_definition_read sn_bom.customer_data_viewer sn_ins_indiv_uw.뷰어 sn_bom.뷰어 sn_bom.indiv_life_policy_viewer sn_bom.indiv_disab_policy_viewer sn_bom.account_data_viewer sn_bom.agent sn_ins_indiv_life.라인_뷰어
개별 정책 기고자 [sn_ins_indiv_life.기여자]	관리하는 계정에 대한 보험 서비스 케이스를 생성하고 추적합니다. 중요사항: 기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.	sn_bom.service_viewer sn_ins_indiv_life.lineinfo_writer sn_sla_definition_read sn_bom.customer_data_viewer sn_ins_indiv_uw.뷰어 sn_bom.b2c_contributor sn_bom.indiv_life_policy_viewer sn_bom.indiv_disab_policy_viewer sn_bom.account_data_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.b2b_contributor sn_ins_indiv_life.라인_뷰어 sn_bom.ins_정책_뷰어
개별 정책 뷰어 [sn_ins_indiv_life.뷰어]	개별 보험 정책 케이스 및 관련 데이터 보기	sn_bom.ref_data_viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom.customer_data_viewer sn_bom.indiv_life_policy_viewer sn_ins_indiv_life.info_viewer sn_bom.ins_정책_뷰어

설치되는 테이블

표 4. 애플리케이션과 함께 개인 생명보험 서비스 설치된 스토어 애플리케이션

테이블	설명
개인 생명 보험 기반 [sn_ins_indiv_life_base]	보험 기반 테이블은 케이스 [sn_customerservice_case] 테이블을 확장합니다.
개별 수명 정책 케이스 [sn_ins_indiv_life_service]	보험 서비스 케이스 테이블은 보험 기본 테이블을 확장합니다. 에 대한 소비자 서비스에 대한 모든 정책 서비스 케이스를 저장합니다. 개인 생명보험 서비스
개별 수명 정책 작업 [sn_ins_indiv_life_task]	이 테이블은 재무 작업 [sn_bom_task] 테이블을 확장합니다. 의 정책 서비스에 대한 모든 정책 작업을 저장합니다. 개인 생명보험 서비스
보험 보장 라인 [sn_ins_indiv_life_coverage_line]	이것은 에 대한 보험 서비스 보장에 대한 변경 사항을 저장하는 정보 테이블입니다. 개인 생명보험 서비스