Clonar uma tarefa de solicitação

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • As tarefas existentes podem ser clonadas para criar tarefas com os mesmos campos preenchidos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador, ITIL, criador ou administrador de catálogo

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No processo de clonagem, as seguintes informações são copiadas da tarefa de origem:
    • Referência de solicitação primária
    • Descrição resumida
    • Descrição
    • Grupo de atribuição
    • Local
    • Habilidades necessárias

    Procedimento

    Abra a tarefa de solicitação e selecione Clonar tarefa em Links relacionados .
    A aplicação cria uma tarefa em Rascunho estado. . Anotações de trabalho o campo contém o número da tarefa original e o texto informando que a tarefa é um clone.