Workbench de Instalações

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os membros da equipe das instalações usam o workbench para interagir dinamicamente com a planta baixa. Os usuários têm acesso à planta baixa (mas não ao workbench), a partir da qual podem encontrar outros usuários e espaços.

    Use o workbench da seguinte forma:
    1. . ServiceNow O administrador ativa e configura a aplicação Workbench de visualização de instalações de acordo com suas necessidades e requisitos.
    2. Um administrador de instalações cria seu campus e configura os espaços e ativos contidos no .
    3. Os usuários enviam instalações e solicitações de movimentação e esses locais de solicitação são marcados no workbench.
    4. No workbench, os administradores qualificam as solicitações de instalações. Este processo verifica se as informações na solicitação estão concluídas, para que as tarefas de instalações possam ser atribuídas.
    5. Os administradores organizam as solicitações em tarefas que devem ser feitas antes que a solicitação seja concluída e expedir essas tarefas.
    6. Os membros da equipe das instalações executam as tarefas necessárias para atender à solicitação.
    7. Os membros da equipe das instalações atribuídas encerram suas tarefas, permitindo que a solicitação seja encerrada.
      Nota:
      O Workbench de Instalações está disponível em um dispositivo móvel, mas com recursos limitados.