Ativar outras aplicações de Gestão de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Depois que o plug-in Gestão de serviços Core for ativado, você poderá ativar outras aplicações SM, como Gestão de serviços de campo e Gestão de serviços de instalações. Você também pode ativar portais CMS para cada uma dessas aplicações SM para adicioná-las ao Portal de gestão de serviços.

    Tabela 1. Outros plug-ins SM a serem ativados
    Plug-in ID Descrição
    Gestão de serviços de instalações instalações.core.com.snc

    Gerencia solicitações de instalações e permite que os usuários relatem e rastreiem solicitações por local em uma planta baixa. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.

    Gestão de serviços de instalações está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível até a descontinuação. Prestação de serviços no local de trabalho fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte KB0867184 Processo de descontinuação artigo no Now Support base de conhecimento.
    Gestão de serviços de instalações Portal do CMS instalações.core.com.snc.facilities.cms Exibe a aplicação Facilities Service Automation SM no portal Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços de campo com.snc.work_management Fornece suporte para programação e gerenciamento de trabalho no local.
    Gestão de serviços de campo Portal do CMS trabalho_management.snc.work_management.cms Exibe a aplicação Work Management SM no portal Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços financeiros com.snc.finance_service_automation Descontinuado em 1 de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS da Gestão de serviços financeiros com.snc.finance_service_automation.cms Exibe a aplicação SM Automação de serviços financeiros no portal Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Prestação de serviços de RH Core com.snc.hr.core Fornece um modelo básico de dados e segurança para sistemas de RH.
    Prestação de serviços de RH Portal do CMS principal com.snc.hr.core.cms Exibe a aplicação SM Automação de serviços de recursos humanos no portal Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços para assuntos jurídicos com.snc.legal_service_automation Descontinuado em 1 de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS da Gestão de serviços jurídicos com.snc.legal_service_automation.cms Exibe a aplicação SM Automação de serviços jurídicos no portal Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços de marketing com.snc.marketing_service_automation Descontinuado em 1 de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS da Gestão de serviços de marketing com.snc.marketing_service_automation.cms Exibe a aplicação Marketing Service Automation SM no portal Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.