Usar um fluxo de solicitação de ativo de hardware

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Use um fluxo de solicitação de ativo de hardware para solicitar, fornecer e implantar itens do catálogo de hardware da aplicação Catálogo de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • catalog_admin
    • procurement_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Crie uma solicitação para um item do catálogo de hardware da aplicação Catálogo de serviços. Associe o item do catálogo ao fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão para acionar o fluxo.

    A aplicação Flow Designer é usada para criar o fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão para orientar você no processo de fornecimento, aquisição e implantação dos itens do catálogo de hardware. Conforme o fluxo conduz você pelas várias fases, os detalhes do ativo são atualizados automaticamente. Você pode abrir o fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão para exibir o status das fases no fluxo.

    Figura 1. Fluxo de solicitação de ativos de hardware padrão
    Fluxo de descarte de ativos de hardware

    Procedimento

    1. Faça login com credenciais para a função de catalog_admin e navegue até Catálogo de serviços > Gerenciar Itens.
    2. Abra o item do catálogo de hardware e, no campo Fluxo, selecione Solicitação de ativo de hardware padrão.
      Se o campo Fluxonão estiver visível, adicione-o ao layout do formulário clicando com o botão direito do mouse no ícone do menu e navegando até Configurar > Layout do formulário.
    3. Selecione Salvar.
      O fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão agora está associado ao item do catálogo de hardware.
    4. Navegue até Catálogo de serviços e selecione Hardware.
    5. Selecione o item do catálogo na lista.
    6. No campo Local, especifique o local onde os ativos devem ser implantados.
      Por padrão, este campo é definido como o local do usuário conectado. No entanto, você pode selecionar um local na lista de locais disponíveis.
      Nota:
      Este campo está disponível somente para itens do catálogo de hardware publicados em modelos de hardware após a atualização para Gestão de ativos de hardware 8.0.0.
    7. No campo Quantidade, especifique a quantidade dos ativos e selecione Solicitar agora.
    8. Faça login com credenciais para a função procurement_admin e abra a nova solicitação.
    9. Na lista relacionada Itens solicitados, selecione o item da solicitação.
    10. No layout de formulário Item solicitado, selecione o link relacionado ao Contexto de fluxo para exibir a fase atual do fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão.
    11. Selecione a lista relacionada Tarefas do catálogo para exibir a tarefa de fornecimento da solicitação.
    12. Abra a tarefa de catálogo e selecione Solicitação de origem.
    13. No layout do formulário Solicitação de origem, selecione Adicionar ordem de transferência ou Adicionar ordem de compra para obter a solicitação por meio de uma ordem de transferência ou de compra.
      Depois de adquirir o item do catálogo, uma tarefa de implantação é criada no nível do item solicitado.
    14. Feche a tarefa.
      No fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão, a ação associada à implantação dos ativos está concluída. Abra o registro do ativo para exibir as atualizações feitas nos campos Estado, Atribuído, Instalado, Locale Atribuído a. Atualizações semelhantes também são feitas no IC associado ao ativo.