Notificações por e-mail do Playbook

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Várias notificações por e-mail são acionadas no Playbook. Isso pode ser um resultado de sua ação, uma atribuição para você ou para mantê-lo atualizado sobre o status de suas compras, incluindo revisões de compra.

    O Playbook envia e-mails em um modelo predefinido e usa o Flow Designer para acionar as diferentes condições de e-mail. Você pode usar os links profundos fornecidos nos e-mails para exibir detalhes relevantes. Você será notificado por e-mail quando:
    • Sua solicitação para editar uma ordem de compra ou requisição de compra foi confirmada.
    • Sua solicitação para editar uma ordem de compra ou requisição de compra foi rejeitada.
    • Sua solicitação para cancelar uma solicitação de serviço, ordem de compra, requisição de compra, linha de ordem de compra ou linha de requisição de compra foi confirmada.
      Nota:
      Você receberá uma notificação por e-mail se cancelar no nível do cabeçalho. No entanto, o cancelamento nos níveis de linha aciona as respectivas notificações por e-mail.
    • Sua solicitação para cancelar uma solicitação de serviço, ordem de compra, requisição de compra, linha de ordem de compra ou linha de requisição de compra foi rejeitada.
    • Sua solicitação para devolver um produto foi confirmada.
    • Sua solicitação para devolver um produto foi rejeitada.
    Nota:
    Você pode ajustar as condições do gatilho de e-mail e o conteúdo no Flow Designer ou nos scripts de e-mail, se necessário. Você também pode optar por buscar e usar outros detalhes que não são exibidos no e-mail por padrão, como tipo de pedido para requisições de compra, tipo de produto ou tipo de solicitação para solicitações de fornecimento e assim por diante. Para obter informações detalhadas sobre modelos de e-mail e como trabalhar com eles, consulte Email templates. Você também pode configurar o layout do e-mail e mudar a cor de fundo ou a cor da fonte, por exemplo. O campo html no registro do layout de e-mail deve ser modificado para fazer isso. Para obter informações detalhadas sobre layouts de e-mail e como trabalhar com eles, consulte Email layouts.