Aplicações comuns

Operações de serviços financeiros (FSO) (FSO) cria eficiências por meio de serviços compartilhados usados por várias aplicações e fluxos de trabalho.

Operações de serviços financeiros (FSO) inclui as seguintes aplicações comuns em todos os subsetores - bancário, de seguros e gestão de patrimônio e ativos.

• Financial Services Complaint Management
  A aplicação ServiceNow® Financial Services Complaint Management é uma solução no Operações de serviços financeiros (FSO) que permite que as organizações financeiras resolvam as reclamações dos clientes com rapidez e eficiência. Esta solução automatiza processos que facilitam a colaboração entre departamentos e permitem que todos monitorem e rastreiem o status da reclamação, desde a iniciação até a resolução.
• Serviços financeiros - Operações de ciclo de vida do cliente
  O ServiceNow® Ciclo de vida de negócios de Serviços financeiros e o ServiceNow® Ciclo de vida do cliente de Serviços financeiros são duas aplicações em ServiceNow® Customer Lifecycle Operations que oferecem gestão e supervisão do processo e dos serviços do ciclo de vida do cliente. Essas soluções fornecem fluxos de trabalho simplificados para coletar informações, verificar a documentação de identidade e aprovar clientes em potencial para serviços bancários.
• Financial Services Know Your Customer
  A aplicação ServiceNow® Financial Services Know Your Customer funciona com outras aplicações Operações de serviços financeiros (FSO) para verificar a identidade e avaliar a elegibilidade de um candidato.
• Financial Services Credit Operations
  Com a aplicação Financial Services Credit Operations, você pode gerenciar tarefas de middle e back office que são atribuídas à equipe de Avaliação de risco de crédito em qualquer fluxo de trabalho do Serviços financeiros.