Como adicionar ou remover ativos de uma renovação de contratos
Adicione ou remova hardware do processo de renovação de contratos. Você também pode exibir os ativos de hardware transferidos para o novo contrato.
Antes de Iniciar
Para adicionar ou remover ativos de hardware do processo de renovação de contratos, solicite a aplicação Gestão de ativos de hardware - HAM na ServiceNow Store.
Função necessária: asset, contract_manager
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Os ativos válidos do contrato que estão sendo renovados são transferidos para o novo contrato e são listados na guia Ativos cobertos. Ativos de hardware válidos são os ativos que não são removidos do contrato antes da data de término e estão nos seguintes estados ou subestados:
- Estado
- Em estoque
- Em trânsito
- Em manutenção
- Em uso
- Subestado
- Disponível
- Reservado
- Transferência pendente
- Nenhum
- Reparo pendente
- Instalação pendente
Os ativos inválidos não são transferidos para o rascunho do contrato e você deve adicioná-los manualmente.
Procedimento
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Abra a tarefa de seleção de ativos ou o contrato ao qual você deseja adicionar ativos.
- selecione o número da tarefa de seleção de ativos no formulário Linha de solicitação de renovação de contrato.
- Selecione a guia Ativos cobertos.
- clique em Editar.
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Atualize os ativos de hardware no contrato.
Interface Ação IU principal Indique os ativos que você deseja cobrir, movendo-os para a Lista de ativos cobertos ou removendo-os. Espaço de ativos de hardware Adicione ou remova os ativos da lista existente para indicar os ativos que você deseja cobrir.
- Para adicionar um ativo, selecione Adicionar e apresente as informações de ativo necessárias.
- Para remover um ativo, selecione-o e clique em Remover.
- Selecione Salvar.
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Edite o custo de renovação dos ativos.
- Selecione o ativo para o qual você deseja atualizar o custo de renovação.
- No campo Custo de renovação, atualize o custo de renovação do ativo.
- Clique em Atualizar.
- Clique em Salvar.
- Se você estiver adicionando ativos por meio da tarefa de seleção de ativos no formulário Linha de solicitação de renovação de contratos, clique em Tarefa de fechamento.
Resultado
O campo Valor do pagamento na guia Financeiro do rascunho do contrato mostra o custo total de renovação dos ativos de hardware ou empresariais selecionados.