Importar e exportar dados de conteúdo para Gestão de ativos empresariais

Importe e exporte dados de conteúdo para o Serviço de conteúdo ServiceNow Gestão de ativos empresariais para melhorar o processo de normalização. Os usuários no local podem usar o módulo Gerenciar biblioteca empresarial para importar ou exportar dados por meio de um arquivo zip.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_eam.enterprise_admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Módulos > Gerenciar biblioteca do Enterprise.
2. Abra o layout de formulário Gerenciar biblioteca do Enterprise e marque a caixa de seleção Ativo para ativar o módulo.
3. Selecione Salvar e atualize o layout do formulário.
4. Navegue até o módulo Gerenciar biblioteca do Enterprise.
5. Importe os dados de conteúdo para obter os novos dados no seu sistema.
   1. Selecione Importar conteúdo da biblioteca do Enterprise.
   2. Selecione Anexar arquivo de conteúdo e selecione o arquivo zip que contém o conteúdo.
   3. Selecione Executar importação.
      Depois que os dados são importados, o trabalho de programação de atualização de conteúdo, EAM - Apply latest content changes, é acionado para processar as atualizações de conteúdo.
6. Exporte conteúdo para enviar os dados personalizados ou quaisquer modelos empresariais que não estejam totalmente normalizados para a equipe de serviço de conteúdo ServiceNow.
   1. Selecione Aceitação do serviço de conteúdo: exportar conteúdo de normalização empresarial.
   2. Se você ainda não optou por compartilhar os dados com o serviço de conteúdo ServiceNow, selecione aceitar e atualize a página Gerenciar biblioteca do Enterprise.
      Para obter detalhes sobre como aceitar, consulte Aceitar Gestão de ativos empresariais Serviço de conteúdo.
   3. Selecione Executar exportação.
   4. Depois que o status mudar para Pronto para download, atualize a página.
      Um arquivo zip é criado e aparece na parte superior da página Gerenciar biblioteca do Enterprise. Se não houver conteúdo para exportar, será exibida uma mensagem de erro informando que não existe conteúdo.
   5. Baixe e envie este arquivo zip para a equipe de serviço de conteúdo ServiceNow.