Importar e exportar dados de conteúdo

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Importe e exporte dados de conteúdo para o serviço de conteúdo ServiceNow Gestão de ativos de hardware para melhorar o processo de normalização. Os usuários no local podem usar o módulo Gerenciar biblioteca de hardware para importar ou exportar dados por meio de um arquivo zip.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • administrador_ham
    • domain_admin (se a separação de domínio estiver habilitada)

    Procedimento

    1. Navegue até Módulos e pesquise Gerenciar biblioteca de hardware.
    2. Abra o layout de formulário Gerenciar biblioteca de hardware e marque a caixa de seleção Ativo para ativar o módulo.
    3. Clique em Salvar e atualize o layout do formulário.
    4. Navegue até o módulo Gerenciar biblioteca de hardware.
    5. Importe os dados de conteúdo para obter os novos dados no seu sistema.
      1. Clique em Importar conteúdo da biblioteca de hardware.
      2. Clique em Anexar arquivo de conteúdo e selecione o arquivo zip que contém o conteúdo.
      3. Clique em Executar importação.
        Depois que os dados são importados, o trabalho de programação de atualização de conteúdo, HAM - Apply latest content changes, é acionado para processar as atualizações de conteúdo.
    6. Exporte conteúdo para enviar os dados personalizados ou quaisquer modelos de hardware que não estejam totalmente normalizados para a equipe de serviço de conteúdo ServiceNow.
      1. Clique em Aceitação do serviço de conteúdo: exportar conteúdo de normalização de hardware.
      2. Se você ainda não aceitou compartilhar os dados com o serviço de conteúdo ServiceNow, clique em aceitar e atualize a página Gerenciar biblioteca de hardware.
      3. Clique em Executar exportação.
      4. Depois que o status mudar para Pronto para download, atualize a página.
        Um arquivo zip é criado e aparece na parte superior da página Gerenciar biblioteca de hardware. Se não houver conteúdo para exportar, será exibida uma mensagem de erro informando que não existe conteúdo.
      5. Baixe e envie este arquivo zip para a equipe de serviço de conteúdo da ServiceNow.