Testar o conector do Excel Service Graph

As ações de solução de problemas podem ajudar a resolver problemas comuns ao importar seus Tecnologia operacional dispositivos ou dados. Acesse o log do sistema para solucionar esses erros.

Esses logs podem ser usados para depurar quaisquer problemas ou para descobrir se as etapas do SGC foram executadas corretamente.

Problema	Solução
Se houver um problema ao carregar dados para ETL de importação do Excel do dispositivo SG-OT na configuração assistida de ETL	Na lista Links relacionados, tente carregar os dados. Navegue até a fonte de dados Importação do Excel SG-OT e selecione Testar carregamento de 20 registros ou Carregar todos os registros. Retorne ao ETL e tente carregar os dados novamente.
Se houver entradas na guia Carga parcial após o teste de execução do conector Service Graph da configuração assistida de ETL	Devido às seguintes condições: Valores ausentes para os campos obrigatórios de um dispositivo. Módulos de controle sem um dispositivo primário associado a ele - Verifique se o tipo de dispositivo e o campo de ID primária do módulo de controle estão preenchidos corretamente na tabela de preparação.
Se houver entradas na guia Carga incompleta após o teste de execução do conector Service Graph da configuração assistida de ETL	Devido aos valores ausentes para campos que são usados exclusivamente para identificar um dispositivo.
Depois que a importação fácil for executada, os usuários poderão ver os registros importados da execução atual. Quando as validações são executadas, elas são executadas em todos os registros da tabela de preparação e não apenas nos registros da execução de importação atual.	Antes de executar as validações, o usuário deve clicar em TUDO na trilha de exibição de lista da tabela de preparação.
Se a coluna de carimbo de data/hora aparecer vazia na tabela de preparação	O usuário deve usar o formato UTC (AAAA-MM-DD hh:mm:ss) para inserir a data e a hora.
Se a atualização do estado de validação nos registros não estiver visível, clique no botão Executar validações.	O usuário deve atualizar manualmente a página.
Quando o usuário altera os dados existentes dos registros na tabela de preparação, o estado de validação não é definido como Validação Pendente.	O estado de validação é definido como Validação pendente quando os seguintes atributos são alterados: Campos de identificador (endereço MAC (1-9)) Número de Série Nome ID de correlação Tipo ID de correlação primária do módulo de controle Campos usados no cálculo do nome transformado Número do rack Número do slot Para obter mais informações sobre as propriedades do sistema, consulte Propriedades do sistema que afetam o processamento da importação do Excel do dispositivo SG-OT.
Depois que os registros são importados para a tabela de preparação, as atualizações feitas nas propriedades do sistema relacionadas ao cálculo de nome transformado não são refletidas nos registros da tabela de preparação.	Altere as propriedades do sistema antes de importar os dados para a tabela de preparação.
Se as várias faixas de erro forem mostradas quando os usuários selecionarem alguns registros e clicarem em Executar validação.	As validações são executadas para todos os registros disponíveis na tabela de preparação. Não selecione o registro único para validação.
Se os registros duplicados existirem no CMDB, a tabela de preparação não os detectará como duplicados.	As validações são executadas somente para os dados disponíveis na tabela de preparação. As validações não são executadas para os dados disponíveis do CMDB.
O nome do site é fornecido na planilha ou na tabela de preparação, mas não é mostrado nos dispositivos de OT após a importação da planilha.	Somente os registros de site existentes no CMDB são considerados. O entity_name do site (entidade do modelo de equipamento ISA) deve corresponder ao valor fornecido na coluna do site no Excel ou na tabela de preparação. Se o entity_name do site não corresponder, o valor será definido como vazio.
Quando os usuários clicam em Carregar todos os registros na fonte de dados, nenhum registro é importado para o conjunto de importação.	Não há registros disponíveis na tabela de preparação. Os registros estão presentes na tabela de preparação, mas não estão no estado Válido ou Parcialmente válido. Acessar todos os logs relacionados ao SGC do Excel no Todos > Logs do sistema > Log do sistema > Todos. Pesquise a cadeia de caracteres SGOTExcel na coluna Mensagem.