Mapa de andares aberto a partir de um incidente ou alerta

Mapa de piso do datacenter aberto a partir de um incidente ou alerta em Espaço de operações de serviços para Telecommunications Network Inventory. Você pode exibir os detalhes do hardware afetado no mapa do andar.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ni_core.dc_ops_agent

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de lista ( ) e vá para incidentes > Tudo.
   Para abrir um alerta, acesse Alertas > Tudo
3. Abra o registro de incidente ou alerta do qual você deseja exibir o mapa de andares.
4. Selecione Exibir impacto .

Resultado

O mapa de andar é aberto e o hardware afetado é realçado. Se o problema estiver relacionado a um rack ou gabinete, a exibição de rack também será aberta no mapa do andar.