廃棄注文を作成する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む4読むのに数分

    • ハードウェア資産または消耗資産の廃棄注文を作成します。廃棄注文は、使用終了サイクルに達している資産または機能しなくなった資産に対して作成できます。

    始める前に

    注:
    ハードウェア資産管理 アプリケーションを ServiceNow Store からインストールします。

    フローデザイナーアプリケーションを使用してハードウェア廃棄注文プロセス全体を案内するハードウェア資産廃棄フローを作成します。

    ハードウェア廃棄注文は、完了するまでにさまざまなステージを経ます。各ステージは、ハードウェア廃棄タスクに関連付けられています。さまざまなステージ間を移動するには、最後のステージに到達するまで各タスクを閉じます。最後のタスクを完了すると、ハードウェア廃棄注文が完了します。ハードウェア廃棄注文ステージの詳細については、次を参照してください ハードウェア廃棄注文ステージ。

    廃棄注文は、ワークフローの輸送ステージに到達するまでキャンセルできます。廃棄注文が確認ステージになった後は、その注文をキャンセルできません。[ステータス] リストから [未完了でクローズ] を選択し、タスクをクローズすることで、ドラフト、スケジュール、または転送ステージにあるタスクをキャンセルできます。

    必要なロール：asset

    手順

    1. 移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリビュー.
      インターフェイスアクション
      コア UI 移動先 すべて > Inventory > 廃棄注文の作成.
      ハードウェア資産ワークスペース
      1. 移動先 すべて > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリビュー.
      2. [ 廃棄注文 ] タブを選択します。
      3. [New (新規)] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 新規ハードウェア廃棄注文の作成フォーム
      フィールド 説明
      番号 廃棄注文の参照番号。
      倉庫 資産が廃棄されるストックルーム。
      ベンダー 資産を廃棄するベンダー。
      ロケーション 資産が廃棄されるストックルームの場所。ストックルームを選択すると、自動的に場所が表示されます。

      場所を変更し、選択したストックルームに場所が関連付けられていない場合、[ストックルーム] フィールドは空になります。このシナリオでは、指定した場所のストックルーム リストからストックルームを選択できます。
      アサイン先 資産の廃棄に関して責任を負っている人物。
    3. [保存] を選択します。
      廃棄注文が作成され、ハードウェア資産廃棄ワークフローがトリガーされます。
    4. [ハードウェア廃棄注文の集荷の詳細] フォームの [集荷の詳細] セクションで、フィールドに入力します。
      表 : 2. [ピックアップの詳細] セクション
      フィールド 説明
      予定日 資産を廃棄する日付。
      ピックアップ連絡先名 廃棄する資産を集荷するベンダーの人の名前。
      ピックアップの詳細 集荷の詳細
      追加情報 追加するメッセージ。
    5. [ 予定資産 ] タブを選択します。
    6. [追加] を選択します。
    7. 利用可能な資産のリストから、廃棄する資産を選択します。
      選択した資産が [予定資産] タブに表示されます。また、[資産の検証] タスクはハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    8. [Verify Asset (資産を検証)] タスクを選択します。
    9. 検証する資産を選択し、 [ 検証] を選択します。
      除外された資産を選択することはできません。詳細については、「ハードウェア資産管理 ライセンスの除外」を参照してください。
      資産のステータスが [廃止] に変更され、[サブステート] が [廃棄待ち] に変更されます。[Scheduled Pickup (集荷スケジュール)] タスクがハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    10. [Schedule Details (スケジュールの詳細)] セクションを [Vendor (仕入先)]、[Vendor order ID (仕入先注文 ID)]、[Scheduled date (予定日)]、[Pick up contact name (集荷連絡先名)] の詳細で更新し、[ Close task (タスクのクローズ)] を選択します。
      資産の切り離しタスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    11. [資産の出発] タスクの [スケジュールの詳細] セクションで、[出荷先]、[出荷配送業者]、および [追跡番号] フィールドに詳細を指定します。
    12. [保存] を選択します。
    13. [資産の切り離し] タスクで、[ 予定資産 ] タブを選択します。
    14. 切り離す資産を選択し、 切り離す を選択します。
      注:
      切り離されていない予定資産は自動的にキャンセルされます。
      資産のステータスが [輸送中] に、サブステートが [廃棄待ち] に変更されます。ベンダー確認タスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    15. 仕入先確認タスクを選択し、 タスクのクローズ を選択します。
      ステージがドキュメントに変わります。廃棄ドキュメントタスクは、ハードウェア廃棄タスクとして作成されます。
    16. [Disposal Documentation (廃棄ドキュメント)] タスクを選択し、次の操作を行います。
      1. [ファイルの添付] アイコンを選択して、予定資産の廃棄ドキュメントを添付します。
      2. [ 廃棄の証明書 ] ボックスの一覧で、[ はい] を選択します。

        廃棄ドキュメントを注文に添付し、フィールドを はい に設定して、廃棄注文を [完了] にクローズする必要があります。

    17. [タスクのクローズ] を選択します。
      • すべてのハードウェア廃棄タスクが完了し、ハードウェア廃棄注文ステージが [完了] に変わります。
      • 資産フォームの [廃棄] セクションの [廃棄日] フィールドに値が入力されます。
      • 廃棄された資産に関連付けられているメンテナンス契約については、[契約] タブの [削除日] フィールドが入力され、廃棄された資産は契約の一部ではなくなります。
      • 廃棄された資産に関連付けられている資格付与も削除されます。