패널에서 생성형 AI 기능 재무 서비스 운영Now Assist 요청

패널의 대화형 인터페이스를 Now Assist 사용하여 (FSO) 애플리케이션에서 케이스 요약 재무 서비스 운영 과 같은 상황별 생성 AI 기능을 요청합니다.

시작하기 전에

인스턴스에서 넥스트 경험가 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Next Experience UI 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_bom_credit_card.dispute_agent, sn_bom_credit_card.dispute_manager, sn_bom_credit_card.dispute_viewer, sn_bom_credit_card.contributor, sn_bom.b2c_agent, sn_bom.b2b_agent, sn_bom.adjuster, sn_bom.fnol_representative

주:

이러한 역할은 이 작업에 대해 정의된 역할의 기본 목록입니다. 관리자는 콘솔에서 역할 목록을 수정할 수 있습니다.Now Assist 관리자

이 태스크 정보

작업 공간의 재무 서비스 패널을 Now Assist 사용하여 케이스 요약을 요청할 수 있습니다.

Now Assist 패널에 대한 자세한 내용은 Now Assist panel 문서를 참조하십시오. 패널 활성화 Now Assist 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Activate the Now Assist panel standard chat.

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 재무 서비스 작업.
2. 애플리케이션이 설치된 인스턴스에 로그인합니다 FSO용 Now Assist .
3. 선택하여 Now Assist 케이스에 대한 생성형 AI 기능을 FSO 요청합니다.

   그림 1. Now Assist 패널

   

4. 생성형 AI 기능을 요청한 후 케이스를 요약할 수 있습니다.

   옵션	설명
   케이스 요약	케이스를 엽니다. 헤더 메뉴에서 Now Assist 아이콘 을 선택합니다. 패널에서 Now Assist기록 요약을 선택합니다.