Financial Services Personal Deposit Operations와 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 5분

    • 애플리케이션을 설치하면 Financial Services Personal Deposit Operations 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인과 스토어 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

    주:
    애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

    설치된 플러그인

    플러그인 설명
    고객 서비스

    [com.sn_customerservice]

    		 애플리케이션에서 고객 서비스 관리 애플리케이션으로 테이블을 확장할 수 있습니다.재무 서비스 운영

    설치된 스토어 애플리케이션

    스토어 애플리케이션 설명
    Financial Services Operations Core 입금 서비스를 요청하는 데 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 Financial Services Operations Core 문서를 참조하십시오.
    Financial Services Document Management 워크플로우에서 Financial Services Personal Deposit Operations 사용되는 문서 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서 프로세서과(와) 통합 문서를 참조하십시오.
    용 Playbook 고객 서비스 관리 단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하는 방법을 제공하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장합니다. 자세한 내용은 Customer Service Management를 위한 플레이북을 참조하십시오.
    CSM 기고자 사용자 미들 오피스 팀이 고객 요청에 대한 케이스를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 CSM 기고자 사용자 기고자 사용자 구성을 참조하십시오.

    설치되는 역할

    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    입금 관리자

    [sn_bom_deposit_b2c.관리자]

    		 입금 작업을 위한 애플리케이션별 시스템 관리자 역할로, 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 수여액 입금 운영 역할
    • 입금 서비스 케이스 및 작업 삭제
    • 입금 운영 애플리케이션 구성
    • 입금 서비스 정의 생성 및 수정
    • 입금 데이터에 대한 액세스 읽기, 쓰기 및 생성
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_deposit_b2c.agent
    • sn_bom_deposit_b2c.manager
    입금 에이전트

    [sn_bom_deposit_b2c.agent]
    • 입금 서비스 케이스 생성 및 케이스 데이터 입력
    • 케이스의 전체 상태 보기
    • 입금 서비스 케이스 및 작업에 대한 작업
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_bom_document.b2c_collector
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    입금 기고자

    [sn_bom_deposit_b2c.기고자]
    • 입금 서비스 케이스 생성 및 케이스 데이터 입력
    • 케이스의 전체 상태 보기
    • 시작 및 검토 단계까지 입금 서비스 케이스 및 작업에 대한 작업
    중요사항:
    기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.b2c_contributor
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    입금 에이전트 커넥터

    [sn_bom_deposit_b2c.agent_connector]
    • 입금 서비스 케이스 생성 및 케이스 데이터 입력
    • 케이스의 전체 상태 보기
    • 입금 서비스 케이스 및 작업을 처리하여 해당 케이스가 관리하는 계좌에 대한 요청을 이행합니다.
    중요사항:
    에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    입금 관리자

    [sn_bom_deposit_b2c.manager]
    • 입금 운영 대시보드에서 보고서 보기 퍼포먼스 분석
    • 입금 운영 프로세스에 프로젝트 사용 프로세스 마이닝
    • pa_viewer
    • sn_bom_deposit_b2c.agent
    입금 뷰어

    [sn_bom_deposit_b2c.viewer]

    		 모든 입금 서비스 케이스 및 관련 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 보유합니다.
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer

    설치되는 테이블

    테이블 설명
    입금 기반

    [sn_bom_deposit_b2c_base]

    		 개인 입금 서비스 케이스 테이블은 입금 기반 테이블을 확장합니다. 입금 기본 테이블은 재무 서비스 기본 [sn_bom_case] 테이블을 확장합니다.
    개인 입금 서비스 케이스

    [sn_bom_deposit_b2c_service]

    		 모든 개인 입금 케이스를 저장합니다. 이 테이블은 입금 기반 [sn_bom_deposit_b2c_base] 테이블을 확장합니다.
    개인 입금 작업

    [sn_bom_deposit_b2c_task]

    		 모든 개인 입금 케이스에 대한 모든 입금 작업을 저장합니다. 이 테이블은 재무 작업 [sn_bom_task] 테이블을 확장합니다.