고객 작업
고객 작업 도구를 사용하여 인스턴스와 플러그인 구성을 기반으로 중요한 보안 업데이트를 구현합니다.
고객 작업은 보안 관련 변경의 중요성을 이해하는 데 도움을 주는 데 중점을 둔 인스턴스에 대한 권장 변경 사항입니다. 수동으로 구현된 고객 작업은 제품군 릴리스 또는 패치를 통해 인스턴스에서 ServiceNow 코드 또는 기능에 맞게 렌더링되는 자동 업데이트와는 다릅니다. 인스턴스의 커스터마이제이션을 방해하지 않도록 고객 작업을 구현합니다.
고객 작업 홈페이지에서 고객 작업의 타임라인을 볼 수 있으므로 단계를 구현할 시기의 우선순위를 지정할 수 있습니다. 위 예시의 타임라인은 지연된 고객 작업과 곧 만료되는 고객 작업을 보여줍니다. 또한 업데이트 레이블에서 고객 작업의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 탭을 선택하여 사용 가능, 지연, 곧 마감, 진행 중 또는 완료된 고객 작업을 확인할 수 있습니다.
시작:
- 보안 센터 내의 고객 작업으로 이동하여 이 도구에 액세스합니다.
- 고객 작업은 Washington DC부터 Security Center 앱에 포함됩니다.