의 로봇 풀 RPA 허브

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기4분

    • 에서 RPA 허브 로봇 풀을 생성하여 무인 봇 프로세스에 대한 여러 무인 로봇 간에 작업 부하를 분산하고 관리합니다.

    주:

    봇 프로세스에 대해 로봇 풀 옵션을 활성화한 후에는 로봇 할당 탭에서 로봇을 할당할 수 없습니다. 숨겨져 있습니다.

    로봇 풀 기능은 무인 로봇에만 적용할 수 있습니다.

    로봇 할당 유형

    로봇을 할당하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

    수동 로봇 할당의 과제

    로봇을 수동으로 할당할 경우 RPA 릴리스 관리자는 프로세스의 작업 부하를 예상하고 그에 따라 로봇을 할당해야 합니다.

    특정 요일에 작업 부하가 변경되면 RPA 릴리스 관리자는 서로 다른 프로세스 간에 로봇을 재할당해야 합니다.

    이로 인해 작업 부하에 관계없이 자원이나 로봇이 과도하게 소비될 수 있습니다.

    로봇 풀의 이점

    의 RPA 허브로봇 풀을 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
    • 로봇이 자동으로 할당되므로 수동 재할당이 필요하지 않습니다.
    • 보류 중인 작업 부하 및 평균 처리 시간(AHT)을 기반으로 봇 프로세스별로 로봇을 할당합니다.
    • 풀에서 사용 가능한 로봇을 자동으로 재할당하여 로봇 활용도를 극대화합니다.

    로봇 할당 프로세스

    다음 다이어그램은 에서 로봇 RPA 허브을 할당하는 예를 보여줍니다.

    로봇 풀 옵션이 활성화되지 않은 경우 로봇은 할당된 로봇 탭에서 직접 봇 프로세스에 할당됩니다.

    예를 들어 주문 관리 봇 프로세스에서는 작업 항목이 적더라도 모든 로봇에서 실행이 시작됩니다. 작업 부하가 고려되지 않습니다.

    또 다른 예로 송장 큐에 작업 항목이 많은 경우입니다. 로봇의 동적 할당이 없으므로 할당된 두 로봇에서만 실행됩니다.

    로봇 풀 옵션이 활성화되면 처음에는 하나의 로봇으로 실행이 시작됩니다. 할당 유형의 구성(SLA 또는 백분율 감소)에 따라 로봇이 작업 부하에 따라 자동으로 할당됩니다.

    예를 들어 로봇 풀 RP1에는 사용 가능 상태의 두 로봇(R1 및 R2)이 있습니다. RP1은 송장 처리 및 주문 관리라는 두 가지 봇 프로세스에 사용됩니다. 주문 관리 봇 프로세스는 SLA 기반 할당 유형을 사용합니다. 이 봇 프로세스에 대해 프로세스 시작 버튼을 선택하면 할당된 로봇 풀의 로봇 두 대가 봇 프로세스를 실행합니다. R1 및 R2는 이제 실행 중 상태입니다.

    송장 봇 프로세스도 SLA 기반 할당 유형을 사용하며 처리할 우선순위가 높은 송장이 있습니다. 주문 관리 봇 프로세스는 SLA 내의 모든 작업 항목을 완료하기 위해 2대의 로봇이 필요합니다. 우선순위가 가장 높은 송장 실행을 시작하려면 송장 처리에 로봇 한 대와 주문 관리에 로봇 한 대가 필요합니다. 따라서 유예 중지 기능의 도움으로 주문 관리 봇 프로세스를 중지할 수 있습니다. 주문 관리 봇 프로세스에 대해 프로세스 중지 버튼을 선택하면 유예 중지 토글 스위치를 활성화하고 R1 로봇을 선택하여 정상적으로 종료합니다. 그런 다음 R1은 현재 주문 처리를 실행한 후 봇 프로세스를 정상적으로 종료합니다.

    R1이 주문 관리 봇 프로세스 실행을 정상적으로 완료한 후 송장 처리 시 실행을 시작하는 데 사용할 수 있습니다. 모든 송장이 처리된 후 R1은 새 실행을 통해 주문 처리 봇 프로세스를 실행하기 위해 다시 고려할 수 있습니다. 즉, 프로세스 시작 작업을 통해 수동으로 또는 일정을 통해 송장 처리 봇 프로세스를 트리거합니다.

    프로세스 시작 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 RPA 허브 작업 및 하위 플로우. 유예 중지 및 봇 프로세스 중지에 대한 자세한 내용은 및 에서 무인 봇 프로세스 중지 RPA 허브를 참조하십시오에서 유예 중지 기능 사용 RPA 허브.

    그림 1. 의 로봇 할당 RPA 허브
    RPA 허브의 로봇 할당에 대한 스냅샷입니다.

    로봇 풀과 관련된 봇 프로세스 양식의 새 필드

    에서 RPA 허브봇 프로세스에 대한 로봇 풀 기능을 활성화하려면 다음 작업을 수행합니다.
    주:
    로봇 풀을 활성화하려면 큐를 봇 프로세스에 연결해야 합니다. 하나의 큐가 하나의 봇 프로세스에 매핑됩니다.

    관련 목록에서 큐를 봇 프로세스에 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 관련 목록에서 봇 프로세스에 큐를 연결합니다. 문서를 참조하십시오.

    봇 프로세스 양식의 로보틱 프로세스 자동화 (RPA) 릴리스 관리자 또는 RPA 관리자는 로봇 풀 섹션에서 다음과 같은 새 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 로봇 풀 사용
    • 로봇 풀
    • 할당 유형
    • 백분율 감소 ( 할당 유형을백분율 감소로 선택하는 경우)
    이러한 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 의 봇 프로세스 양식 RPA 허브.

    로봇 계산

    봇 프로세스 양식에서 계산 버튼을 선택하여 봇 프로세스 실행을 완료하는 데 필요한 로봇 수를 계산할 수 있습니다.

    로봇 풀과 관련된 큐 양식의 새 필드

    큐 양식의 RPA 릴리스 관리자 또는 RPA 관리자는 AHT(평균 처리 시간) - 작업 항목 섹션에서 다음과 같은 새 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 모든 작업 항목 포함
    • 작업 항목 카운트
    이러한 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 의 큐 양식 RPA 허브. 이러한 필드를 구성하여 봇 프로세스를 성공적으로 실행하기 위해 로봇 풀에 필요한 로봇 수를 계산합니다.