Approuver toutes les réclamations

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • En tant qu’agent de réclamations OEM, approuvez toutes les demandes de réclamation émises par le concessionnaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur des opérations de fabrication (sn_mfg_cmn.manufacturing_operations_admin) ou agent des réclamations (sn_claim_cmn.claims_agent)

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Promotion des ventes.
      Remarque :
      Pour créer et accéder au formulaire Examiner et approuver, reportez-vous à la section Créer un ticket de réclamation de promotion des ventes.
    2. Dans le menu Activités, sélectionnez Examiner et approuver.
    3. Sélectionnez l’icône de vérification (icône de vérification).
    4. Ajouter des notes.
      Toutes les réclamations sont approuvées et l’activité de résumé des réclamations s’affiche.
    5. Sélectionnez Terminer.
    6. Afficher les détails récapitulatifs des réclamations de promotion des ventes en sélectionnant Résumé des réclamations