Siri 바로 가기

사용자가 iOS 장치를 사용하여 일반적인 앱 기능의 앱에 빠르게 액세스할 수 있도록 Siri 바로 가기를 구성합니다.

기본적으로 iOS 사용자는 Now Mobile 앱에서 다음과 같은 미리 구성된 바로 가기를 사용할 수 있습니다.

• 채팅 창 열기(아래 메모 참조)
• 항목 및 서비스 검색
• 내 작업 열기
• 내 요청 열기
• ServiceNow 인스턴스에서 검색(아래 메모 참조)

주:

• 앱에서 채팅 창을 모바일 에이전트 열기 위해 사용자는 다음 조건이 충족될 때 액세스할 에이전트 채팅 수 있습니다.
  • 인스턴스에 플러그인(com.glide.interaction.awa)이 에이전트 채팅 설치되어 있어야 합니다. 구성에 대한 자세한 내용은 에이전트 채팅 설정을 참조하십시오.
  • 모바일 앱에는 채팅 시작 관리자 빠른 실행이 활성화되어 있어야 합니다. 채팅 시작 관리자 활성화에 대한 자세한 내용은 Now Mobile 앱에서 라이브 에이전트 활성화를 참조하십시오.
• 인스턴스에서 검색 ServiceNow 하려면 다음 조건이 충족되어야 합니다.
  • 인스턴스에 전역 검색이 설정되어 있어야 합니다. 구성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 모바일용 전역 검색.
  • 글로벌 검색은 모바일 앱의 첫 번째 탭에서 구성해야 합니다.

인스턴스에서 바로 가기를 Siri 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Siri 바로 가기 구성.