承認要求に承認者を追加する

要求者または承認者として、 高度な承認管理 の承認要求に 1 人以上のアドホック承認者を追加します。

始める前に

必要なロール:sn_adv_appr_mgmt.approval_request_writer または sn_adv_appr_mgmt.approval_request_approver

このタスクについて

承認要求が送信された後、承認ユーザーまたは承認グループを承認要求に追加できます。要求に関連するルールやビジネスガイドラインに精通しているが元の承認者以外のユーザーによる承認が必要な場合は、承認者を追加します。

手順

1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
2. [ リスト] アイコンを選択します。
3. 承認要求に移動します。
   トランザクションエンティティに移動して要求にアクセスし、承認要求が送信された見積もりなどのエンティティを選択します。トランザクションの [承認] タブを選択して、承認ワークフローインターフェイスを開きます。
4. [ 承認者の追加] を選択します。
5. [アドホック承認者を追加] ダイアログボックスで、次の操作を行います。
   1. 承認者または承認者グループを選択します。
   2. [ 承認者] または [承認者グループ ] フィールドに、承認者ユーザーまたは承認者グループを入力します。
   3. [ 承認基準] で、[任意の人] または [すべて] を選択して、必要な承認者を指定します。
   4. [ 承認者へのコメント] に、承認者または承認グループを追加する理由を入力します。
   5. [追加] を選択します。
   アドホック承認者は承認者として承認ワークフローに追加されます。一般チェーンのステップカードがワークフローインターフェイスの上部に追加され、アドホック承認ステップの承認者を識別します。

タスクの結果

アドホック承認者は、次のいずれかの方法で承認要求を承認または却下できます。

• 承認ユーザーまたは承認グループに対するシンプルな詳細承認通知。
• 一般チェーンの承認ステップカードで、[ その他のオプション ] メニューを選択し、[ 承認 ] または [却下 ] オプションを選択します。
• ServiceNow AI Platformの [自分の承認] 機能。