注文タスクフォーム

注文タスクフォームでは、選択した注文に関連付けられている履行タスクを確認および更新できます。

フィールド	説明
番号	プリフィックス TASK で始まる、タスクのシステムによってアサインされた ID。
アカウント	顧客アカウントの名前。
主要連絡先	顧客アカウントの主要連絡先。
注文明細品目	注文タスクに関連付けられた注文明細品目。
親	注文タスクに関連付けられた親製品、サービス、またはリソース注文。
簡単な説明	注文タスクの簡単な説明。
状況	注文タスクの現在のステータス。選択のリストを表示するには、下矢印 アイコンを選択します。 オープン 注文タスクの処理がオープンで、処理は行われていません。 進行中 注文タスクの処理がまだ進行中または履行中です。 保留 問題またはエラーが原因で保留されているタスクを注文します。 予約済み 処理がスケジュールされた注文タスク。 情報を待機中 情報不足により停止している注文タスク。 解決済み 停止した注文タスクの処理をブロックする問題が解決されました。 完了してクローズ 注文タスクの処理が完了しました。これはシステムによってアサインされたステータスです。 注: エージェントが注文タスクのすべての履行タスクを完了すると、ステータスは自動的に [完了してクローズ] に設定されます。 キャンセル 注文タスクの処理がキャンセルされました。 ドラフト システムによって、または手動でまだ作成されている注文タスク。
優先度	注文タスクの優先度。次のオプションが含まれます。 なし 1：重大 2：高 3：中 4：低 5：計画中
アサイン先グループ	注文タスクをアサインするエージェントのグループ。
アサイン先	注文タスクにアサインする必要があるエージェントの名前。
簡単な説明	注文タスクのオプションの説明。
追加コメント (顧客に表示)	顧客が表示できる自由形式の作業指示テキスト。
作業メモ (プライベート)	製品注文の自由形式のプライベート作業メモテキスト。この作業メモテキストは内部用であり、顧客は表示できません。作業メモ テキストを入力し、[ 作業メモの投稿] を選択します。
アクティビティ	選択した注文タスクで発生したすべての処理アクティビティを表示するためのアクティビティストリームセクション。これには、注文が処理と履行のために承認されたことを示すメッセージが含まれています。アクティビティストリームで展開、折りたたみ、またはフィルタリングするには: 投稿タイプ、フィールドの変更、またはフラグ付きアイテムでフィルタリングするには、 アクティビティストリームフィルターアイコンを選択します。 検索アイコンを選択して、アクティビティストリームで必要な情報を検索します。 アクティビティを古い順にソートするには、 降順ソートアイコンを選択します。反対のアクション 、昇順ソートアイコンを選択します。
添付ファイル	注文タスクの添付ファイル。ファイルを添付ファイルとして追加するには、[ ファイルを選択 ] を選択します。