注文管理での注文の作成

CSM/FSM 構成可能ワークスペースを使用して、 注文管理 で顧客注文またはサービス注文を作成する手順をよく理解してください。

次の図は、[追加] アクションタイプで新しい注文を作成する手順の概要を示しています。この段階では、発注エージェントは、数量、製品構成、価格設定などの商用詳細の取得に重点を置きます。履行エージェントは、注文の拡張ステージで注文を履行するために必要な技術的な詳細を取得します。

図 : 1. 注文作成プロセス

1. CSM/FSM 構成可能ワークスペースから注文プロセスを開始します。
2. 配送や請求の設定など、配送情報を入力します。
3. 製品カタログを使用して目的の製品を選択し、注文に含めます。

   製品コンフィギュレーターを使用して構成可能な製品をカスタマイズします。

4. 注文明細品目を確認し、数量、オプション、属性などの製品仕様をカスタマイズします。
5. (オプション)手動価格調整を適用します。
6. (オプション)保証、サービスプランなどの対象となる製品を含めます。
7. さらに処理して履行するために注文を確定して送信します。

注:

注文の作成時に販売計画を追加すると、販売契約に記載されている製品のみを選択できます。