複雑な履行のための注文の拡張の詳細のキャプチャ

注文の分解と履行に必要な追加の注文の詳細と技術情報を収集して、正確な配送を促進し、複雑な製品やサービスの遅延や影響を防ぎます。

始める前に

必要なロール:sn_ind_tmt_orm.order_fulfilment_agent

このタスクについて

次の条件を満たす注文および注文品目を拡張できます。

• 注文拡張フローポリシーは、この製品オファリングに対して構成されています
• 注文は発注エージェントによってキャプチャされ、レビューされ、送信されました
• 注文と注文明細品目のステータスは [拡張中] です

手順

1. 移動先 ワークスペース > [CSM/FSM Configurable Workspace (CSM/FSM 構成可能ワークスペース)]。.
2. [リスト] アイコン を選択します。
3. 次のいずれかのオプションを使用して、注文拡張タスクに移動します。

   ナビゲーションオプション	ステップ
   顧客注文から	移動先 顧客オーダー > すべて. 拡張の準備ができている注文レコードを選択します。これは [拡張中] ステータスで示されます。 [ 注文タスク ] タブを選択して、注文拡張タスクを表示します。 注文拡張タスクを選択してタスクレコードを開き、その詳細を表示します。
   注文タスクから	移動先 注文タスク > すべて. 拡張する準備ができている注文レコードを選択します。 これは、[拡張中] ステータスによって示されます。 注文拡張タスクを選択してタスクレコードを開き、その詳細を表示します。

4. [構成] を選択します。
5. コンフィギュレーター UI で顧客から収集した追加情報をキャプチャします。
   製品構成に応じて、値の範囲、ドロップダウンメニューから選択するか、コンフィギュレーター UI にテキストを入力できます。
6. オプション: 数量フィールドに値を入力して数量を調整します。
7. 続行する前に、[現在の選択] ペインで数量とその他の詳細を確認してください。
8. [Update (更新)] を選択します。
   拡張タスクの [詳細] ページにリダイレクトされます。
9. タスクを完了としてマークするには、[状態] ドロップダウンメニューから [完了してクローズ] オプションを選択し、[保存] を選択します。
   [ 注文タスク ] タブにリダイレクトされ、非同期で作成された新しいタスクセットを確認できます。
10. 同様の方法ですべての拡張タスクを完了します。
11. オプション: 各拡張タスクの選択の概要を表示するには、その [注文タスク特性値 ] タブに移動します。
    [ 特性オプション ] タブには、その製品特性で使用可能なすべてのオプションが表示されます。

タスクの結果

注文レコードが、必要なすべての履行の詳細で更新されます。注文ステータスが [新規] に変わります。これで、履行マネージャーは注文を承認または却下できます。

次のタスク

注文管理での注文の承認