注文の危険の監視

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • 注文マネージャーとエージェントは、危険が有効な履行タスクを監視できます。タスクが危険にさらされた場合、マネージャーは履行ワークフローが遅延しないようにするための措置を講じることができます。

    遅延リスク管理が実行タスクフローに追加されると、遅延リスク管理 はタスクを完了するまでの時間を追跡し、実行計画に対するリスクレベルの予測アセスメントを作成します。タスクが定義された時間よりも長くかかっている場合は、危険アラートが共有されます。

    次の表に、危険ステータスを表示できる場所を示します。

    表 : 1. 危険ステータスを表示
    オプション 説明
    [Jeopardy enabled] 注文フォームで、[ Jeopardy Level ] 列を探します 注文ステータスフォームの [ 危険レベル ] 列で危険ステータスを探します。危険レベルには、低、中、高、および重大が含まれます。
    注文タイムラインビュー
    1. 移動先 顧客の順序 > すべて をクリックし、処理する注文を選択します。
    2. [注文の詳細] ページで、[注文ブレークダウン] セクションから [ 注文タイムラインの表示 ] を選択します。
    オーダーオーケストレーションビュー 移動先 顧客の順序 > 順序 > オーダー品目 > オーケストレーション. 各オーケストレーションタイルには、タスクとサービスレベルアグリーメント (SLA) の進捗状況が表示されます。
    SLA 定義の進捗状況バー 移動先 顧客の順序 > 順序 > オーダー品目 > タスク > SLA をクリックし、ステータスバーを表示します。ステータスバーには、次のような SLA の進捗状況が表示されます。
    • 緑:SLA はタイムライン上で進行中です。
    • 赤:タスクは、割り当てられた時間の重大な割合の終わりに近づいています。この画像は、注文タスク特性値テーブルを使用して危険リスクレベルを監視する方法を示しています。