Jumpstart Your CSDM - 基盤 (SPP-AU)

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • Jumpstart Your Common Services Data Model (CSDM)：基盤 (SPP-AU) アクセラレーターでは、基盤データに焦点を当てた CSDM の概要とブレークダウンを提供します。

    説明

    Jumpstart Your CSDM：基盤は、基盤データに焦点を当てた CSDM の概要を Impact のお客様に提供します。Impact Guided のお客様で、基盤データが破損、信頼性が低い、または欠落している可能性がある場合、または Now Platform 全体での CSDM 調整の重要性について詳しく知りたい場合は、このアクセラレーターをご利用ください。

    CDSM の詳細については、「Common Service Data Model」を参照してください。

    注:
    このアクセラレーターは、Impact Guided パッケージで提供されます。

    主なアクティビティ

    初回コーチングセッション (最大 90 分)
    内容は以下のとおりです。
    • 「基盤」ステージに特に焦点を当てた CSDM の可能性と機能の概要
    • プラットフォーム全体に対する CSDM の重要性の確認
    • CSDM データ基盤ダッシュボードのデモ
    • アセスメント結果の検討
    • 実装の成功を支援する主要なリソースとガイド
    オプションのコーチングセッション (依頼に応じて実施。最大 60 分)
    このセッションは、CSDM 基盤データに関連するフォローアップの質問を行うために使用できます。
    出力
    追加の質問やさらに理解を深めるために面談したテクニカルコンサルタントに 30 日間アクセス可能
    コーチングセッションデッキのコピー

    求められるお客様側の担当者

    お客様側の担当者 責任
    プラットフォームオーナー (必須) ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    システムアドミニストレーター (必須) ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。
    アプリケーションオーナー (推奨) コンピューターインフラストラクチャに特定の機能を提供するように設計された、展開済みのプログラム、モジュール、またはプログラムのオーナー。
    ITSM マネージャー (推奨) IT Service Management の運用に関する SOP とガバナンスの設定を担当します。
    サービスオーナー (推奨) 主要なプロセスまたはサービス (インシデント、変更、従業員オンボーディングなど) ごとに、各事業部門内のシニアリーダーが、プロセスが目的に適合していることを確認する責任を負います。
    信頼できるサービスパートナー (推奨) ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。

    除外

    ServiceNow の担当者は、お客様の非本番インスタンスまたは本番インスタンスでの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。