Jumpstart Your Multi-lingual Virtual Agent - 米国公共部門

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • このアクセラレーターでは、動的翻訳で可能な内容と機能のデモを行います。

    概要

    JumpStart Your Multi-lingual Virtual Agent - 米国公共部門アクセラレーターでは、Impact のお客様に対し、動的翻訳で可能な内容と機能のデモを行います。これには、AI 検索内で仮想エージェントの会話を使用した動的翻訳のデモと、ライブエージェントへの引き継ぎが含まれています。開始のためのリーディングプラクティスも組み込まれています。

    動的翻訳の詳細については、「Dynamic Translation」を参照してください。

    注:
    このアクセラレーターは、Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。

    提供される内容

    カスタマーコーチングセッション #1 (最大 60 分)
    • 30 日間にわたるテクニカルコンサルタントへのアクセス権
    • 動的翻訳を使用した仮想エージェントチャットボットのデモ
    • さまざまな言語を使用したライブエージェント会話のデモ
    • AI 検索のインターナショナリゼーションサポートのデモ
    • NLU 多言語サポート
    • リーディングプラクティスとリソース
    カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
    動的翻訳に関する Q&A セッションの機会

    求められるお客様側の担当者

    表 : 1. お客様側の担当者と責任
    お客様側の担当者 責任
    プラットフォームオーナー (必須) ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    仮想エージェントリード (必須) ServiceNow 仮想エージェントの責任者である対象分野のエキスパート。
    システムアドミニストレーター (必須) ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。
    言語担当者またはローカリゼーションエキスパート (推奨) ServiceNow のローカリゼーションの管理の責任者である対象分野のエキスパート。
    開発者 (推奨) ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。
    信頼できるサービスパートナー (推奨) ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。

    例外

    ServiceNow は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスでの動的翻訳の推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。