Een goede werknemerservaring is meer dan salaris alleen
Het aanbieden van een goede werknemerservaring is voor bedrijven belangrijk om een aantrekkelijke werkgever te zijn voor werknemers. Daarnaast beïnvloedt hetde bedrijfsreputatie bij potentiële klanten. Twee derde van de Nederlandse consumenten (66%) geeft namelijk aan het belangrijk te vinden dat een bedrijf zijn werknemers goed behandelt, zo blijkt uit het grootschalige onderzoek naar CX en EX dat we eerder dit jaar uitvoerden.
Maar waaruit bestaat een goede werknemerservaring? Voor bijna twee derde van de Nederlanders (64%) is dit vooral afhankelijk van hun salaris. Secundaire arbeidsvoorwaarden volgen op afstand met 37% op een tweede plek. Ook flexibel werken, learning en development en carrièremogelijkheden zijn van belang, maar blijken voor Nederlandse werknemers minder belangrijk dan het geld.
Flexibiliteit en secundaire arbeidsvoorwaarden
Salaris is in Nederland het belangrijkste element van de werknemerservaring, ook de andere landen in de EMEA-regio hechten hier veel waarde aan. Gemiddeld zet 61% van de Europese werknemers het salaris bovenaan de lijst van factoren die de werknemerservaring bepalen. De Fransen en de Ieren (beiden 66%) voeren de lijst aan, Nederland en Duitsland staan daar vlak achter op een gedeelde tweede plaats met 64%.
Na salaris volgen binnen de EMEA-regio flexibel werken en secundaire arbeidsvoorwaarden als belangrijke elementen voor de werknemerservaring. Over het algemeen vinden inwoners van de EMEA-regio flexibel werken belangrijker dan Nederlanders bij een goede werknemerservaring.
Waarom hechten mensen zoveel waarde aan salaris? De hoge inflatie in de EMEA-regio zou kunnen verklaren waarom medewerkers zoveel waarde hechten aan salaris: ze hebben simpelweg behoefte aan voldoende inkomsten om de stijgende kosten te kunnen compenseren.
Pas op voor uitsluiten potentiële werknemers
Het is dus niet gek dat in economisch onzekere tijden salaris een belangrijke factor is. Toch is salaris niet het enige waarin bedrijven moeten investeren voor een goede werknemerservaring. De andere elementen van de werknemerservaring zijn voor veel werknemers minstens zo belangrijk.
Om te voorkomen dat potentiële werknemers uitgesloten worden, moeten bedrijven ook deze factoren in ogenschouw nemen. Talentbeheer, clouddiensten voor remote werken en ontwikkelprogramma’s zijn hierbij een belangrijk onderdeel. Door een strategie te hanteren die focust op alle elementen van de werknemerservaring, creëer je de meeste potentie voor een goede werknemerservaring en uiteindelijk zakelijk succes.
Workplace Service Delivery
Digitale tools kunnen helpen bij het verbeteren van de werknemerservaring, bijvoorbeeld ServiceNow® Workplace Service Delivery. Hiermee worden alle data van bedrijfsprocessen en werknemers in de organisatie samengebracht op één platform en dit vergroot de efficiëntie, betrokkenheid en productiviteit.
Daarnaast biedt het ServiceNow platform de mogelijkheid voor geavanceerd talentbeheer. Dit alles zorgt ervoor dat organisaties werknemerservaringen naar een hoger niveau kunnen tillen.
Ontdek hoe ServiceNow kan zorgen voor een betere werknemerservaring binnen jouw organisatie.