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Brazil release One Al experience. Autonomous work by design. Miss the Brazil release broadcast? It’s on demand. Watch Event Replay What`s New Popular Posts More The latest in Community Posted by jordancbaron The CreatorCon 2027 Call for Content is Open! The CreatorCon 2027 Call for Content is Open for Business! Hey there, ServiceNow Co... Read More Posted by Oluyinkaoginni Activate, Deploy, and Trust Your Agentic AI: Join Two Live Workshops Ready to get started w... Read More Posted by laszloballa When AI Can Write a Thousand Answers, What's Yours Worth? Key takeaways A commun... Read More Posted by SujanDutta ServiceNow Action Fabric: A detailed walkthrough All You Need to Know About ServiceNow Action Fabric Se... Read More Posted by Travis Toulson Building an MCP Server on ServiceNow and Connecting Claude to It I have built a handful... Read More Posted by laurenmcman Otto vs Now Assist: What Actually Changed Let's address the elephant in the comments section first, because it's the same que... Read More Posted by ServiceNow ServiceNow Otto Has Arrived: What's Changing in Community and What It Means for You ServiceNow Otto Has Ar... Read More
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Community activity

REST API を介した ServiceNow AI スキルの呼び出し：完全なチュートリアル

  ServiceNow の AI はすべてスキルで動作します。プロンプト、AI エージェント、分析スキルは Now Platform 内に存在し、データ、テーブル、セキュリティモデルにネイティブにアクセスできます。通常、これらはプラットフォームの内部から、つまり UI アクション、フロー、Virtual Agent トピックなどを使って呼び出されます。   しかし、自動化がServiceNowの外部で開始された場合はどうでしょうか？外部アプリ、ミドルウェアレイヤー、または別の場所のスケジュー...

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Otto vs Now Assist: 実際に変わった点

最初にコメント欄で頻繁に見られる疑問点について触れていきましょう。どのKnowledge 26のまとめ記事やLinkedInの投稿を読んでも、必ず同じ質問が目につくからです。   ServiceNow Otto は単に Now Assist がトレンチコートを着ているだけなのでしょうか？   正当な質問です。ServiceNow はここ数年、AI の形をした名前を数多く出荷してきましたが、「また新しいものがリリースされたのか」といううんざりした気持ちもよく分かります。しかし、いいえ、これは...

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Resolved! Push Notification in Now mobile app

Hello All, Can someone please let me know how should I create push notification in now mobile app, it should trigger when incident gets resolve. I have created by checking servicenow docs, but somehow its not working.  No idea where I'm making mistak...

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Major incident checklist

I have a requirement that when an incident gets promoted to major incident, I need to create a section on incident form and need to show few information as mentioned in the attachment. Here the challenge is we are not supposed to create the custom fi...

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AIガバナンス委員会：ServiceNowガバナンスにおける第4のボード

組織のServiceNowガバナンスフレームワークの一環として、以下に挙げる3つのボードについて、皆様はすでにご存じのことと存じます。   1. エグゼクティブ運営委員会 エグゼクティブ運営委員会は、ServiceNowプラットフォームガバナンスモデルに対し、経営層の支援、戦略的監督、および最終的な意思決定権限を提供することを目的としています。   2. デマンド委員会 デマンド委員会は、利用可能なキャパシティ内で最大のビジネス価値を提供するために、構造化され、透明性があり、優先順位...

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Now Assist Guardian で AI を保護する: 不快なコンテンツをここで食い止めます

AI で強化されたアプリケーションの世界では、信頼と安全性がこれまで以上に重要です。社内ツールを構築する場合でも、顧客向けエクスペリエンスを構築する場合でも、AI が攻撃的または有害なコンテンツを増幅させないようにすることが重要です。   そこで登場するのが Now Assist ガーディアン です。ServiceNow プラットフォームに組み込まれた、軽量ながら強力な保護レイヤーとなっています。この「Did You Know」のエピソードでは、Willem Zeiler がその主要機能...

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個人開発者インスタンス (PDI) をバックアップする方法

個人開発者インスタンス (PDI) のバックアップ 開発者プログラムで現在取り組んでいる問題の 1 つは、無料の個人開発者インスタンス (PDI) の継続性です。どんなに善意でいても、不在にして開発者インスタンスの有効期限が近づいているというメールを見逃してしまうことがあります。誰かが自分の作業を失うことは望ましくありませんが、それを防ぐためにできることは限られています。開発者に永久に続く無料のインスタンスを提供するのに十分なリソースがないため、私たちは可能な限りの対応をしています。   た...

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ServiceNow Zurich リリースでモバイルエクスペリエンスを再構築

ServiceNow Zurich リリースでは、モバイル開発者と**管理者**向けに画期的な機能が導入されています。AI、マルチモーダル入力、簡素化されたセットアップに改めて焦点が当てられたモバイルプラットフォームは、これまで以上に強力で直感的になりました。   Now Assist のモバイル機能が**強化されました** 質問、問題の説明、リクエストの送信が可能になり、詳細なメニュー操作や複雑なフォームへの入力は**不要になりました**。Now Assist は、タスクを段階的に完了す...

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ServiceNow オーストラリア：読み取り専用フィールドが大幅に改善されました。

ServiceNow Australia リリースの、小さいながらも便利な変更点の 1 つは、辞書フィールドの新しい 読み取り専用オプション です。少し前の情報かもしれませんが、ここで共有させていただきます。 以前は、フィールドを読み取り専用としてマークすると、主にユーザーがフォームからフィールドを編集できないことを意味していました。ただし、スクリプトやその他のバックエンドプロセスによって値が変更されることがありました。     ServiceNow では、以下の 3つの読み取り...

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ServiceNow が Knowledge 25 で MID サーバーを使用してカードを印刷できるようにした方法

C3シリーズの他の記事もご覧ください   はじめに：クラウドと物理ハードウェアの融合   いったいどうすれば、会議ブースでクラウドソフトウェアを使って物理的に印刷されたカードを吐き出させることができるのでしょうか？これは、Knowledge 25 で参加者向けにCreatorCon C3カードを印刷することに決めたときに遭遇した質問です。そしていくつかの可能な解決策を思いつきましたが、ServiceNowでできる限り多くのことを行いたいという願望を揺るがすことができなかったため...

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サービスマッピングパターンでの GlideRecord スクリプティングの使用

概要 ServiceNow ディスカバリーやサービスマッピングを使用したことがある場合は、パターンベースディスカバリーには精通されていることと存じます。パターンは、データセンターデバイスから情報を収集し、そのデータを CMDB に入力する「コード」です。パターンは、ターゲット コンピューターに対して MID サーバーからコマンドを実行する操作で構成されます。その他の操作では、収集されたデータを処理し、CI クラスの属性を入力します。パターンが実行された後、ディスカバリーは作成/更新された ...

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ServiceNow での HMAC 検証:CertificateEncryption による Webhook 統合の保護

C3シリーズのその他の記事もご覧ください。   @Jo_o Salvador 氏のコメントもぜひご覧ください。HTTP 認証プロファイルを使用して HMAC 検証を実装する、ノーコードのプラットフォームネイティブアプローチが紹介されています。独自にスクリプトを記述する必要がない場合は、その必要はありません。この記事は、より高度なユースケースや、内部でどのように機能するかを理解したい場合に役立ちます。   私が行った統合のほとんどは、素晴らしくシンプルな基本認証で、後は忘れていま...

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