Como atribuir um grupo a um usuário? Veja aqui como fazer.

[tiagomacul]

01. Acesse o Service Now

02.Acesse a lista de usuários em

>>System Security > Users

03. Procure o usuário desejado

04. No Registro do usuário, vá ao final da tela/registro, você verá as informações relacionadas ao usuário.

Na Aba Groupo/Groups clique em Editar/Edit;

 

05. Selecione o(s) grupo(s) desejado(s)

06. Clique na seta  para o grupo ir a segunda caixa de seleção

07. Clique em Save 

08. Você verá o novo grupo na lista.

[Hussain Kachwal]

Olá,

A melhor prática é adicionar um usuário a um grupo

Adicione um usuário a um grupo para que o usuário herde todas as funções atribuídas ao grupo.

Procedimento

Navegue para Administração do usuário> Grupos.

Clique no nome de um grupo.

Na lista relacionada Membros do grupo, clique em Editar.

Selecione um ou mais nomes na lista Coleção.

Clique em Adicionar.

Clique em Submit.

Por favor marque como Respondido.
-Hussain K