Boa tarde, tudo bem? Gostaria de solicitar a grandiosa ajuda de todos da comunidade. Identificamos que temos 3, 4 (em alguns casos até mais) catálogos para tratar do mesmo assunto, causando confusão absurda para os usuários e até mesmo resolvedores, ...
Prezados, Quero startar um email, para um grupo de usuários, na data especificada no campo "prazo alerta". Mas o que devo preencher nos campos: Tagert Record e como posso criar um grupo de email a serem enviados? Tela da dúvida em anexo. Obrigada ...
Como solicitar clone de ambiente? 01. Logue no Service Now 02. System Clone 03.Request Clone 04. Clique em target Instance 05. Clique em New 06. Informe a instância e clique em Submit summaryhttps://hi.service-now.com/kb_view.do?sys...
Oi SNUG Brazil,Moro e trabalho na Irlanda e o time de ServiceNow da Ergo, onde atuo, está com uma vaga aberta para Arquiteto(a). Somos uma equipe muito colaborativa. Atuamos como um provedor de serviços gerenciados ( TPSM), atendendo diversos cliente...
Olá.Me inscrevi para o evento ServiceNow Summit São Paulo mas ainda não recebi nenhuma confirmação. Alguém mais pasando por isso? Alguma pessoa com que eu possa falar para confirmar?Obrigado!
Bom dia pessoal, tudo bem? Estou precisando fazer um acompanhamento de USO por usuário aqui no ServiceNow, o problema que enfretamos é: Como saber se o usuário de fato está atuando como usuário ITIL (executor) ou se apenas uma licença stakeholder já ...
Atuar como liderança do time técnico;Ser o guardião da arquitetura corporativa devendo seguir os padrões por ela designados e primando pela qualidade técnica das aplicações;Monitorar os padrões de qualidade de software e práticas de desenvolvimento...
https://www.linkedin.com/jobs/view/4263088852 Responsabilidades: Atuar na implementação de soluções técnicas dentro da plataforma ServiceNow, com foco em performance, escalabilidade e aderência aos requisitos do cliente.Desenvolver e configurar...
Olá, pessoal, boa tarde!Tudo bem? Podem me tirar uma dúvida? Tenho uma base de conhecimento interna para os solucionadores, os artigos quando estão na etapa de revisão, ficam disponíveis para visualização do técnico antes da aprovação para publicação...
Pessoal, boa tarde. Tudo bem? Por favor, alguém consegue me ajudar? O meu service now está gerando tarefas de mudanças sem um número de solicitação de mudança atrelado o que está populando absurdamente a base, com mais de 11 mil registros. Alguém con...
Olá, pessoal, boa tarde! Gostaria de saber como configuro uma janela de mudança para um item de configuração, onde só deve permitir seguir com a mudança em dias uteis das 16h às 19h. Podem me ajudar? Obrigado!
Boa tarde, pessoal. Tudo bem? Gostaria de solicitar a ajuda de vocês com um problema. Recentemente, alguns stakeholders relataram limitações na criação e edição de templates para incidentes no Service Now. Nem todos os campos aparecem durante a criaç...
Boa tarde pessoal. Criei a coluna u_exposto_para_internet do tipo escolha contendo as opções "Sim" e 'Não" na tabela cmdb_ci. Essa nova coluna bem como suas escolhas foram replicadas para as tabelas u_module e u_cmdb_ci_aplication_system, uma vez que...
Hello, guys! I need some help!Has anyone already made a REST API connection between ServiceNow and Cherwell?I've tried everything, but I keep getting errors in my script. However, using Postman, I was able to reach the system and generate a token wit...
Boa tarde Servicenowers, Por favor, alguém poderia me auxiliar com o caminho das pedras de como fazer para inserir um grupo aprovador em uma solicitação de mudança quando ela estiver na respectiva fase de aprovação? Muito obrigado desde já!!!
